摘要
當您嘗試以傳統 Microsoft 365 Outlook 檢視 [代理人] 頁面時，該頁面無法使用，而且您會收到下列錯誤訊息：
[代理人] 頁面無法使用。 無法存取 Outlook 資料夾。
此問題適用於使用者信箱。 例如，您可能是想要檢查信箱上代理人許可權的主管。
原因
此問題可能會因為下列任一原因而發生：
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您的使用者信箱有非預期的 Outlook 規則條件。
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Outlook 無法正確擷取信箱中本機空閒/忙碌物件中的代理人資訊。 當使用者或代理人信箱移至新森林后，就可能發生此問題。
解決方式
使用下列步驟解決未預期的 Outlook 規則條件：
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匯出您的 Outlook 規則，然後關閉 Outlook。
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按 Windows 鍵
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輸入 outlook.exe /cleanrules ，然後選取 [確定]。 命令會啟動 Outlook，然後刪除以用戶端和伺服器為基礎的規則。 如需「/清理」參數的詳細資訊，請移至 Microsoft Office產品的命令行參數。
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建立新規則或匯入導出的規則。 如果您建立新規則，就較不可能重複發生此問題。
檢查您是否可以檢視 [代理人 ] 頁面。 如果沒有，請使用下列步驟暫時新增新的代理人。 藉由新增代理人，您可以強制更新信箱中的本機空閒/忙碌物件。
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在 Outlook 網頁版 中登入您的信箱。
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從導航窗格中，選取 [ 行事歷]。
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從 [ 常用] 索引 標籤中，選取 [共用行事曆 > 行事 曆 ] 以開啟 [ 共用和許可權] 視窗。
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在 [ 共用和許可權 ] 視窗中，輸入將擔任臨時代理人之使用者的名稱或電子郵件位址。
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選取臨時代理人名稱旁邊的下拉式清單，然後選擇 [ 代理人]。
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選取 [ 移除 ] 按鈕 (垃圾桶圖示) 以移除臨時代理人。
您現在應該可以在傳統 Microsoft 365 Outlook 的 [代理人] 頁面上檢視代理人。
