無法連接到我的 Exchange 帳戶Mac 版 Outlook

原因：您的所屬組織是使用 Exchange Server 2003 或更舊的版本。

解決方案：    請與您的帳戶系統管理員確認帳戶Exchange Server版本。

Mac 版 Outlook支援由 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 或更新版本或商務用 Microsoft 365管理的帳戶。

原因：您的帳戶認證或 Exchange 伺服器名稱不正確。

解決方案：    確認您的帳戶設定。

1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]。

2. 在 [帳戶] 的左窗格中選取帳戶。

3. 確認帳戶設定正確無誤。

   提示: 若要確認您使用的是正確的認證，請嘗試從另一個應用程式Exchange帳戶，例如網頁Outlook帳戶。

原因：Outlook 被設成離線工作。

解決方案：    確認 Outlook 在線上。

請確定未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]。 若有核取，請按一下 [離線工作]，移除核取符號，然後在線上工作。

原因：無法使用您的網路連線。

解決方案：    請確定您的電腦已連接至網路。

如需檢查網路連接狀態的指示，請參閱Mac OS說明，或連絡您的Exchange系統管理員或您的網路系統管理員。 您還可以詢問使用類似設定且可連線到網路的同事。 如果您以網頁Exchange您的帳戶，請使用瀏覽器查看您是否可以存取網站。

原因：執行Microsoft Exchange Server伺服器無法使用。

解決方案：    檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

1. 在工具 功能表 上，選擇帳戶。

2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題，指示燈圖示為橘色。

如果您之前已成功連接到帳戶，請嘗試從另一個應用程式Exchange，例如網頁Outlook連結。 您也可以連絡 Exchange Server 系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

原因：您的 Exchange 帳戶需要您使用加密通道登入。

解決方案：    請Exchange伺服器系統管理員，瞭解您的帳戶是否需要加密通道。 如果是這種情況，請驗證此通道的設定。

1. 在 [工具] 功能表上，選取 [帳戶]。

2. 在 [帳戶] 對話方塊的左窗格中選取帳戶。

3. 按一下 [進階]，然後按一下 [伺服器] 索引標籤。

4. 在 [Microsoft Exchange] 和 [目錄服務] 底下，選取 [使用 SSL 連線] 核取方塊。

原因 ：您的電腦需要使用 Proxy 伺服器連線到 Exchange 伺服器。

解決方案：    請與您的 Microsoft Exchange帳戶系統管理員聯繫。

詢問 Exchange 帳戶管理員您應該使用哪一個 Proxy 伺服器 連線到 Exchange 伺服器。 若要瞭解如何設定 Proxy 伺服器的連接，請參閱 Mac OS 說明。