最後更新：2026年3月6日
問題
當你在電子郵件中寫長字時，可能會發現它們會顯示為問號。
我們看到的例子包括註冊商標 (®) 、帶有重音符號 (é、ü、ñ 等 ) 英鎊貨幣、 () 英鎊貨幣、字母) 上的變音符號 (，以及其他非 ASCII 符號。
根據目前的回饋，這個問題發生在版本 2601 (版本 19628.20150+) 。
狀態：已修正
此問題預計將於 2026 年 3 月 10 日的公開更新中修正。 參考更新歷史以取得各頻道的建置，Microsoft 365 Apps (更新歷史依日期列出)。
固定配置：
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版本 2601 19628.20252
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版本 2602 19725.20164
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版本 2603 19822.20032
因應措施
因應措施 #1
使用 Outlook 網頁存取 (OWA) 或新 Outlook
因應措施 #2
關閉 Outlook 自動選擇外發訊息的編碼功能
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選擇 檔案 > 選項 > 進階。
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在 國際選項中，取消勾選 「自動選擇發送訊息的編碼」。
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請在行事曆上設個提醒，請在3月10日回來查看這個已知問題，確認修復進度。 問題解決後，你可以再切回去重新勾選自動 選擇發送訊息的編碼。
解決方法 #3
使用UTF-8進行外站編碼
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選擇 檔案> 選項 > 進階。
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在 國際選項中，請註明你目前對 外發訊息的偏好編碼設定：請在步驟 4 的提醒中加入此設定。
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在 國際選項中，更改 發送訊息的首選編碼：Unicode (UTF-8)
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請在行事曆上設個提醒，請在3月10日回來查看這個已知問題，確認修復進度。 修好後再切回去。例如，許多使用者預設使用西歐 (ISO) 。
解決方法 #4
如果你急需使用經典 Outlook 的原始設定，可以回復到之前的版本。
要還原到先前的版本 2512 (建置版 19530.20184) 。
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在管理員情境中開啟 命令提示字元 。
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請在命令提示字元視窗輸入或貼上以下指令，按下 Enter：“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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為了防止 Office 更新回最新版本，你可以選擇 Office 帳號> 檔案 > 更新選項 > 停用 匯報來關閉更新。
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請在行事曆上設置提醒，讓3月10日重新啟用更新。 或者回來查看這個已知問題，看看是否會更早解決。
如需更多討論，請前往論壇串「已註冊符號」以問號顯示。
