經典 Outlook 於 2026 年 3 月 12 日起當機並進入安全模式開啟

最後更新：2026年3月17日

問題

從 2026 年 3 月 12 日開始，經典 Outlook 可能會當機，然後跳出安全模式啟動的提示。 這個問題發生在舊版經典 Outlook 使用最新版本的 Teams 會議 Add-In 1.0.26026.3 版本時。

事件檢視器應用程式日誌，事件 1000 當機事件： 

錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.16924.20150，時間戳記：0x654eea05
故障模組名稱：MSVCP140.dll，版本：14.32.31332.0，時間戳記：0x8b64702c
例外代碼：0xc0000005
故障偏移：0x00000000000132f8
故障程序編號：0x6E64
錯誤應用啟動時間：0x1DCB63FAA284D4E
錯誤應用路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
模組故障路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

狀態：設計限制

此問題最初被調查為Microsoft 365事件EX1254044。 啟用 Microsoft Teams 會議外掛時，使用者可能無法使用經典 Outlook。

因應措施

如果你需要檢查 Office 建置，開啟 Word 或在啟動 Outlook 時按住 Ctrl 鍵，以安全模式啟動 Outlook。

1. 更新 Office 到最新版本。

   1. 請依照「如何更新 Microsoft 365 或 Office for Windows 來更新 Office」中的指引。 因為 Outlook 當機，請打開 Word，選擇檔案 > 帳號 > 更新選項 > 立即更新。

   2. 想知道如何查詢你使用的 Office 版本，請前往 「關於 Office：我使用的是哪個版本的 Office？」頁面。

   3. 若要查看Microsoft 365 Office 頻道的最新建置版本，請前往更新歷史頁面，Microsoft 365 Apps (依日期列出)。

2. 作為一個變通方法，你也可以進行線上辦公室維修。 欲了解更多資訊，請前往「修復辦公室」應用程式。

3. 如果你需要維持舊版 Office 版本，請暫時停用 Teams 會議外掛。

   1. 在安全模式下開啟 Outlook。 啟動應用程式時長按 Ctrl 鍵，或請進入安全模式的 Open Outlook，並依照步驟操作。

   2. 選擇 檔案 > 選項 > 外掛 > 開始。

   3. 在 COM 的 Add-ins 對話框中，取消勾選 Microsoft Office 的 Microsoft Teams 會議外掛 ，並選擇 確定。
      
      

   4. 重新啟動 Outlook。

其他資源

Outlook for Windows 無法回應、當機、凍結或停止運作

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