最後更新：2026年1月20日
問題
2026 年 1 月 13 日 Windows 更新後，使用 Outlook POP 帳號設定檔及擁有 PST 檔案的用戶反映 Outlook 當機且無法正常退出。 這個問題可能發生在任何在 OneDrive 上儲存 PST 的 Outlook 設定檔。
報告的症狀包括：
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Outlook 當機並顯示「未回應」。
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無法在工作管理員中結束 Outlook 的程序或重新啟動電腦，無法重新開啟 Outlook。
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郵件雖然已寄出，卻不會出現在已發送郵件資料夾中。
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Outlook 正在重新下載電子郵件。
受影響的平台：
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Windows 11 25H2 KB5074109，Windows 11，版本 25H2 更新歷史。
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Windows 11 24H2 KB5074109、Windows 11、24H2 版本更新歷史。
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Windows 10 22H2 KB5073724，Windows 10更新歷史。
狀態：調查中
Windows 團隊將撰寫修正指引文件。 一旦 Windows 指引開放，我們會立即更新此主題並附上連結。
因應措施
在修正方案尚未出現之前，請使用網路信箱。 其他變通方法可能比較複雜。 請參閱下方連結的論壇討論串作為參考。
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使用網路信箱。
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把 PST 從 OneDrive 移出。 欲了解更多資訊，請參閱 「如何從 OneDrive 移除 Outlook 的 .pst 資料檔案」。
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移除 Windows Update。 欲了解更多資訊，請參考「如何卸載 Windows Update」。
這個問題正在 Learn 論壇討論，如果你想提問或分享回饋，請點此：
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