最後更新：2026年2月3日
問題
2026 年 1 月 13 日 Windows 更新後，使用 Outlook POP 帳號設定檔及擁有 PST 檔案的用戶反映 Outlook 當機且無法正常退出。 這個問題可能發生在任何在 OneDrive 上儲存 PST 的 Outlook 設定檔。
報告的症狀包括：
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Outlook 當機並顯示「未回應」。
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無法在工作管理員中結束 Outlook 的程序或重新啟動電腦，無法重新開啟 Outlook。
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郵件雖然已寄出，卻不會出現在已發送郵件資料夾中。
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Outlook 正在重新下載電子郵件。
受影響的平台：
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用戶端：Windows 11，版本 25H2;Windows 11，版本 24H2;Windows 11，版本 23H2;Windows 10，版本 22H2;Windows 10 企業版 LTSC 2021;Windows 10 企業版 LTSC 2019
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伺服器：Windows Server 2025;Windows Server，版本 23H2;Windows Server 2022;Windows Server 2019
狀態：已修正
這個問題已經被 Windows 修正了。 要取得修正，請執行 Windows Update，直到看到「你已更新」。 此時你已經有了解決方法。
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右鍵點擊 Windows 開始按鈕，選擇 設定。
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選擇Windows Update，或在Windows 10上選擇更新 & 安全。
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選擇立即安裝，並依照情況重新啟動，直到 Windows Update 顯示「您已是最新」。
參考 安裝 Windows 匯報。
如需更多關於修復的資訊，請參閱 Windows 版本健康儀表板上的 Windows 指引，Windows 11 版本 25H2 已知問題與通知。
如果安裝更新後仍有同步問題，請依照文章中的步驟修復 POP Outlook 設定檔，透過 修復你的設定檔來修復 Outlook 電子郵件連線。
如果你在存取 POP 帳號資料夾時遇到問題，請使用 Scanpst.exe 工具修復 PST，並參考 How to repair personal folder file (.pst)。
因應措施
在修正方案尚未出現之前，請使用網路信箱。 其他變通方法可能比較複雜。 請參閱下方連結的論壇討論串作為參考。
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使用網路信箱。
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把 PST 從 OneDrive 移出。 欲了解更多資訊，請參閱 「如何從 OneDrive 移除 Outlook 的 .pst 資料檔案」。
這個問題正在 Learn 論壇討論，如果你想提問或分享回饋，請點此：
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