還原您對 Microsoft Teams 的存取權

每當您的存取權受挑戰時,Teams 會顯示登入橫幅, 並要求您登 入以重新驗證並重新取得存取權。

螢幕快照顯示有人的 Teams 存取受挑戰時出現的登入橫幅。

如果您看到此橫幅,這表示在您再次登入之前,Teams 會阻止您接收新的聊天或通話、參加會議或存取其他Teams功能。 若要修正此問題,您可以遵循下列步驟:

  • 選取應用程式中的橫幅或登入按鈕。 這會開啟一個新視窗,您可以在此輸入認證並完成任何其他步驟,例如多重要素驗證 (MFA) 。

  • 如果您沒有看到登入按鈕,請檢查系統匣中是否有任何擱置中的通知, (任務欄上時鐘附近的區域) 。 您可能會看到含有紅點或驚嘆號的Teams圖示。 選取它以開啟登入視窗。

  • 如果您仍然看不到登入視窗,請嘗試關閉並重新開啟Teams應用程式。 您可以用滑鼠右鍵按兩下系統匣中的Teams圖示,然後選取[ 結束],來執行此動作。 然後啟動Teams應用程式。

  • 成功登入之後,橫幅應該會消失,而且您應該可以正常使用Teams。 如果您再次看到橫幅,請重複上述步驟,或連絡您的IT系統管理員以取得協助。

  • 請確定您已連線到貴組織存取Teams所需的網路位置。 例如,如果您需要使用 VPN,在啟動 Teams 之前,請先確認它為使用中且穩定。

  • 使用 Teams 時,請避免在不同的網路位置之間切換。 例如,如果您使用膝上型計算機,請勿中斷與辦公室 Wi-Fi 的連線,並聯機至公用 Wi-Fi 而不需先註銷Teams。

  • 讓您的 Teams 應用程式持續更新為最新版本。 您可以選取應用程式中的設定檔圖片,然後選擇 [ 檢查更新],以檢查更新

有許多原因可能會發生帳戶相關錯誤。 這些專案可能包含下列專案:

  • 您的組織已設定安全策略,要求您從特定網路位置連線至 Teams,例如 VPN,而且您的電腦未連線到該網路位置

  • 風險訊號可讓您的組織在授與存取權之前獲得更多保證,並可讓您使用手機進行確認。

  • 發生密碼外洩,您的組織想要強制立即變更密碼。

  • 您的裝置不符合規範,而且您的組織希望您在授與存取權之前,先證明您是您所說的自己。

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