Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

問題:

Office 2016 更新程序已經更新並將檢查您目前的 Outlook 設定,系統將判斷您的設定是否會受某些已知問題的影響。 如果系統判斷您的設定可能會受到影響,您會收到下列警告:

停止,您必須暫停安裝 Office 2016。您將無法從目前的信箱接收郵件。Outlook 2016 與 Exchange 2007 不相容。建議您連絡信箱供應商或系統管理員,詢問這個問題的相關資訊.

錯誤:停止,您必須暫停安裝 Office 2016

如果您選擇 [繼續安裝],並升級至 Windows 版 Outlook 2016,則當您嘗試連線至主要、共用或委派信箱或資料夾時,您會收到下列錯誤訊息:

您嘗試使用的資源位於不支援的 Microsoft Exchange 版本。 請連絡電子郵件系統管理員以取得協助。

錯誤訊息

然後,當開啟 Outlook 時,出現另一個錯誤訊息,表示 Outlook 無法開啟您的資料檔案。

或者,當您嘗試開啟公用資料夾時,您會收到下列訊息:

無法展開資料夾。無法開啟資料夾組。發生網路問題,因此無法連線至 Microsoft Exchange.

Outlook 2016 錯誤 - 無法展開資料夾

發生此錯誤是因為 Windows 版 Outlook 2016 不支援連線至 Exchange Server 2007 及更舊的版本。

解決方案:

如要將 Outlook 2016 與 Exchange 2007 資源搭配使用,您可以:

  • 解除安裝 Outlook 2016,然後將 Outlook 2013 重新安裝在電腦上 (如果您已從 Microsoft 365 訂閱升級到 Office 2016)。

  • 解除安裝 Office 2016,然後重新安裝獨立的 Office 2013 家用及中小企業版、Office 2013 專業版或 Windows 版 Outlook 2016 (如果您之前已在電腦上安裝了其中一個舊版的 Office)。

如需詳細資訊,請參閱升級為 Office 2016 之後如何重新安裝 Office 2013?

您也可以就您的電子郵件帳戶問題,連絡網際網路服務提供者 (ISP) 或公司電子郵件伺服器系統管理員,詢問他們是否打算將他們的 Exchange Server 升級到較新版本。 如果是,那麼您可以在他們升級 Exchange 之後,重新安裝 Windows 版 Outlook 2016。

提示: 如果您有多個 Outlook 電子郵件帳戶,而其中一個帳戶 (不是您的主要帳戶) 是連線到舊版的 Exchange 伺服器時,您可以從 Outlook 將其移除,避免這些錯誤發生,並將搭配另一個電子郵件程式 (例如 Windows 郵件) 使用。

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×