最後更新日期：2025 年 9 月 26 日
問題
目前，當您開啟 傳統 Windows 版 Outlook時，可能會收到錯誤訊息：
“無法啟動 Microsoft Outlook。 無法開啟 Outlook 視窗。 無法開啟資料夾組。 登錄 Microsoft Exchange 的嘗試失敗了。
出現此錯誤訊息的原因可能有多種。 並非此錯誤的每個實例都是相同的問題，但最近圍繞此問題的支援案例是針對使用者信箱的。
若要確認此問題是否適用，請在重現問題時擷取 Fiddler 追蹤，然後在追蹤中搜尋此錯誤：
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException：用戶端正在取消 ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException： ErrorCode： ClientBackoff， LID： 49586 - 已達到驗證並行限制。--- 內部異常堆疊追蹤---結束
狀態：調查中
目前，解決此問題的唯一方法是從 Microsoft 365 系統管理入口網站開啟支援案例。 Exchange Online 支援人員必須要求服務變更才能緩解。
因應措施
若要因應此問題，請使用 Outlook Web Access (OWA) 或新的 Windows 版 Outlook。
