開始使用 Microsoft Teams 手機

使用 Copilot 摘要轉接通話

當您在 Teams 電話裝置上轉接通話時，您可以允許 Copilot 包含到目前為止的通話摘要。

若要瞭解如何執行此動作，請參閱開始使用 Microsoft Teams 電話中的 Copilot。

將來電傳送至語音信箱

若要將來電直接傳送至語音信箱，請從來電畫面選取 傳送至語音信箱 。

直接撥打某人的語音信箱

從 [通話] 功能表中，選取連絡人旁邊的 [更多選項 ]，然後選取 [離開語音信箱]。 他們的電話不會響鈴，您將被引導留下語音信箱。

開啟來電轉接

您可以開啟呼叫轉接選項，將通話轉接至語音信箱、聯絡人、電話號碼、通話群組或代理人。

直接從主畫面開啟呼叫轉接。 如果您在主畫面上沒有看到來電轉接選項，請在「設定」選單中開啟「在主畫面上顯示來電轉接」。

或者：

1. 選擇 更多 > 設定 > 通話 > 呼叫轉接。

2. 在通話功能表底部，選取將通話轉接至語音信箱。

3. 從下拉式清單中，選取 [轉寄至語音信箱] 或 [轉接至連絡人]。

4. 如果轉接給聯絡人，請輸入聯絡人的電話號碼，或依姓名或號碼搜尋現有聯絡人。

若要關閉來電轉接，請返回相同的功能表並選取 [不轉接]。 

駐留和擷取通話

您可以選取在通話中駐 留通話 ，以駐留正在進行的通話。

將生成一個唯一的代碼，當您或其他人接聽駐留的電話時需要輸入該代碼。

如果其他人正在檢索通話，請複製代碼並與他們分享。

若要擷取駐留的通話，請選取 接聽駐留的通話，輸入代碼，然後選取 接聽。

新增代理人

1. 點選您的個人資料圖片。

2. 前往「設定」>「管理代理人」。

3. 輸入您要新增的人員或公共區域電話的名稱。

檢視或變更委派權限

您可以變更委派擁有的功能，包括他們是否也可以新增委派，以及變更其委派設定。

1. 前往通話 >我的最愛。

2. 在 [委派] 底下，點選委派的名稱 > [檢視權限]。

3. 開啟或關閉您希望代理人存取的功能切換。

開啟 「變更通話和委派設定 」的切換開關將允許您的委派存取此選單並自行進行變更。

這些權限也可以從上一節中的 管理委派 功能表存取。

加入進行中的通話

身為委派者，您一律可以加入委派正在處理的任何作用中通話。

1. 前往通話 >我的最愛 或 最近通話。

2. 在 「我的最愛」下，正在進行的通話將顯示在代理人的姓名旁邊。 在 最近下， 進行中 選項卡將顯示所有當前活動和保留的通話。

3. 點擊 加入。

保留和繼續通話

身為委派者，您可以繼續委派保留的任何通話。 只需點擊“最近進行中”部分中的“恢復”即可。

檢視共用線路並在共用線路之間切換

您可以在與不同委派者共用的行之間切換。

1. 在主畫面上，點選共用線路。

2. 使用螢幕頂端的下拉式清單，您可以在委派者之間切換。

此外，您可以從 通話 標籤在共用線路之間切換。 只需點擊您支持的人員下的委派者姓名即可。

管理委派者的行

您可以在委派人的線路上查看通話。 透過適當的權限，您可以以委派者的身分撥打電話、加入進行中的通話並恢復保留的通話，以及管理該委派的其他委派。

以其他人的身份撥打電話

有了適當的權限，您可以以委派者的身份撥打電話。 每當您撥打電話時，都會出現一個選單，詢問您是要以自己身份還是以委派之一身份撥打電話。

開始之前

• 電腦必須執行 64 位 Teams 桌面用戶端 1.3.00.15364 版或更新版本。

• 電腦必須啟用藍牙。

• Teams 手機必須放置在電腦附近。

連接設備

1. 以相同使用者身分登入電腦和 Teams 電話。

2. 在 Teams 手機上，選取您的圖片，然後選取 [ 連線裝置]。
   
   

3. 選取 [ 尋找裝置]。

4. 當 Teams 電話找到電腦時，選取 [連線]。

5. 在電腦上，選取 [連線]。