開始使用 Microsoft Teams 電話行動

概觀

Teams Phone Mobile 讓您無論身在何處都能保持連線。 你的 SIM 卡啟用電話號碼同時也是你的 Teams 電話號碼,讓你能無縫接聽並轉移不同裝置的來電。

附註: Teams Phone Mobile 僅適用於您企業提供的支援 SIM 的電話號碼。 請聯絡您的 IT 管理員,確認此服務是否可供您使用。

開始使用

首次設定 Teams Phone Mobile 裝置時,請務必遵循以下指示:

  1. 打開 Teams 應用程式並登入。

  2. 你會看到一個提示,要求確認你的電話號碼。

  3. 只有在您使用支援 SIM 卡、商務提供的 Teams Phone 手機,並持有商業提供的電話號碼時,請選擇 「是 」。

Teams Phone Mobile 首次執行體驗

附註: 雖然你在任何裝置登入時可能會看到這個提示,但你應該只在 Teams Phone 行動裝置上選擇 「是 」。 在任何其他裝置上登入時,無論是電腦、平板或其他使用 Teams 應用程式的手機,當此訊息出現時,務必選擇 取消

功能

Teams Phone Mobile 擁有多項獨特功能,使其與桌面版和行動版 Teams 應用程式區隔開來。

所有裝置共用一個號碼

你那支支援 SIM 卡、商業提供的手機會和你的 Teams 應用程式共用一個號碼。 你用 Teams 帳號登入的任何裝置,接到電話時都會同時響鈴,你可以直接在手機預設的通話應用程式中接聽。 用這種方式接聽會自動將 Teams 狀態切換為 通話中

共同歷史

你的通話紀錄會在 Teams 和電話應用程式之間共享。 任何從兩個應用程式打出的電話都會顯示在通話紀錄中。 從 Teams App 打出的電話會顯示在你登入 Teams 的通話紀錄中,但電話 App 只會顯示從該裝置打出的電話。

語音信箱會透過 Teams 在所有裝置間共享。 Teams Phone Mobile 的預設來電應用程式無法使用語音信箱。 

附註: 要在 Teams 應用程式中接收語音信箱,請在 iPhone 上關閉即時語音信箱。 

提升並轉移到其他裝置

Teams Phone Mobile 允許你將通話從手機應用程式轉接到 Teams 的任何裝置。 只要在你選擇的裝置上開啟 Teams,然後選擇加入通話即可。 

如果你正在透過手機應用程式通話,想使用視訊、分享螢幕,或從 Teams Phone Mobile 裝置轉接給他人,必須先將通話提升至 Teams。 要這麼做,請在該裝置上開啟 Teams 應用程式,然後點選 「移動通話」到 Teams

Uplift 呼籲團隊

欲了解更多關於在裝置間移動通話或會議的資訊,請參閱 「在第二台裝置加入會議」。

附註: 裝置間通話轉移與通話轉移是兩回事,通話轉移允許你將一對一通話轉接給另一人。 欲了解更多資訊,請參閱 Microsoft Teams 中的「轉接通話」。

將通話從 Teams 移到你的手機

如果你需要在數據或網路連線不足的地區撥打或接聽電話,可以輕鬆地將電話從 Teams 轉接到 iOS 或 Android 裝置,且不會中斷。 Teams 使用音訊會議訂閱服務來與您的手機撥號器連線。

附註: 

  • 當你在註冊的 Teams Mobile 應用程式中使用「撥打我的電話」時,所有帳單和評分都會透過音訊會議帳單進行。 想了解更多關於音訊會議的資訊,請參考 Audio Conferencing 訂閱「撥出」/「致電我」分鐘優惠。

  • 此功能僅適用於 Teams Phone Mobile 的一對一通話,且僅在 Teams 行動應用程式 (iOS/Android) 上提供。

在通話畫面中,選擇 更多 Microsoft Teams 更多選項圖示 > 撥打我的電話

你會看到彈出訊息,詢問是否想將通話移至手機。 選擇 「移動通話 」繼續通話,或選擇 取消 以繼續使用 Teams 通話。

截圖顯示將通話從 Teams Phone Mobile 轉移到手機的步驟

如果你在通話中看到訊息寫著:「網路連線不良。 「請將此通話移至您的手機?」選擇 「移動通話 」以切換您的裝置。 選擇 取消 以使用 Teams 繼續通話。 

附註: 如果通話未能抵達行動撥號器,通話將保留在 Teams 應用程式中。

需求

  • 「撥打我的電話」需要你的行動政策設定為行動電話撥號器。

  • 請向你的 IT 管理員確認,確保你的公司已設定並設定 Teams Phone 音訊會議以用於此用途。 

  • 請確保你的 Teams Phone Mobile 帳號有有效的電話號碼。

  • 您必須擁有啟用電話號碼的音訊會議方案,才能使用「撥打我的電話」。 確保您的音訊會議計畫中有足夠的撥號分鐘數來撥打電話。

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