很抱歉您無法登入。 讓我們能儘快讓 商務用 Skype 再次正常運作。
需要在 Windows 電腦上登入的協助嗎?
檢查您的登入位址
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檢查您的登入位址格式。 它看起來應該像KatieJ@contoso.com。 請務必使用您的組織認證,而不是您的 Skype 名稱或 Microsoft 帳戶。
您的登入位址可能與您用來登入組織網路的格式不同。
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您可能會要求使用者識別碼和登入位址。 對於大部分的組織而言,這兩個是相同的,因此請在兩個方塊中輸入您的使用者識別碼。
重新輸入您的密碼
如果您最近變更了密碼,您可能需要在 商務用 Skype重新輸入新密碼。 方法如下:
附註: 如果您是第一次登入 商務用 Skype ,請輸入您的 Microsoft 365 使用者識別碼,按一下 [登入],輸入您的密碼,然後再按一下 [登入]。
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在 [ 商務用 Skype 登入] 畫面上,按一下 [刪除我的登入資訊]。
附註: 如果您停滯在「正在聯絡伺服器並登入」,請按一下 [取消登入]。
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在出現的視窗中,按一下 [是]。
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按一下 [登入]。
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在 [密碼] 底下,輸入您的密碼,然後按一下 [登入]。
檢查您的密碼是否與 Microsoft 365搭配使用
嘗試使用您的登入位址和密碼登入 Microsoft 365:
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在瀏覽器中,移至Office.com。
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按一下畫面右上角的 [登入]。
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輸入您用來登入 商務用 Skype的登入位址和密碼,然後按一下 [登入]。
如果您無法登入 Microsoft 365,您的密碼可能不正確。 嘗試重設您的密碼。
重設您的密碼
如果您忘記密碼或密碼失效,請使用Microsoft Online 密碼重設網站,傳送新的密碼要求給工作地點的技術支援人員(通常是為您設定 Microsoft 365 帳戶的人員)。
更新電腦的日期和時間
如果您收到錯誤,表示您的時鐘錯誤,請嘗試更新電腦的日期和時間。 請依照適用于您的 Windows 版本的指示操作:
Windows 7
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移至顯示協調通用時間(UTC)的網站。
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移至 [控制台] > [日期及時間],然後記下您所在位置的 UTC 位移。
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如有需要,請選擇 [變更日期和時間] 並更新電腦的時鐘。
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再次嘗試登入。
Windows 8 和 Windows 10
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移至顯示協調通用時間(UTC)的網站。
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移至 [設定] > [電腦設定] > [時間和語言]。
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請記下 UTC 位移,並比較裝置與網站上顯示的時間。
若您需要更新裝置的時間:
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關閉 [自動設定時間] 並點選 [變更]。
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更新時間並點選 [變更]。
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再次嘗試登入。
仍會收到錯誤訊息嗎?
錯誤訊息 |
請嘗試新這項操作 |
伺服器暫時無法使用 |
可能會發生這種情況的技術原因有很多。 稍等幾分鐘,然後再次嘗試登入。 如果仍無法解決問題,請聯絡工作地點的技術支援,並提供此頁面的連結:針對系統管理員的商務用 Skype Online 登入錯誤進行疑難排解。 |
取得登入所需的個人憑證時發生問題 |
某個專案正在阻止驗證。 稍等幾分鐘,然後再次嘗試登入。 如果仍無法解決問題,請聯絡工作地點的技術支援,並提供此頁面的連結:針對系統管理員的商務用 Skype Online 登入錯誤進行疑難排解。 |
需要在 Mac 上登入的協助嗎?
我要如何登入 Mac 版商務用 Skype?
您需要具有商務用 Skype 或 Lync 授權之組織的登入位址與密碼。 如果您已在桌上型電腦上使用商務用 Skype,就可以使用公司或學校帳戶的認證登入。 如需詳細資訊,請參閱登入商務用 Skype。
如何重設密碼?
如果您忘記密碼或密碼失效,請使用Microsoft Online 密碼重設網站,傳送新的密碼要求給工作地點的技術支援人員(通常是為您設定 Microsoft 365 帳戶的人員)。
登入位址的格式為何?
您的登入位址看起來就像這樣: username@domain.com。
系統可能會要求您提供使用者名稱和登入位址。 如果您是商務用 Skype Online 的使用者,請使用 username@domain.com。 否則,請使用 [域 \ 使用者名]。
如果您有關于您的登入位址的問題,請與您的工作場所技術支援小組聯繫。
我需要輸入 Proxy 設定嗎?
如果您需要輸入自訂 proxy 設定,請在登入頁面上,按一下 [高級選項],然後輸入 proxy 資訊。