您所使用的麥克風或音訊裝置未正確運作。請確認音訊裝置已正確插入，也請檢查裝置上的音量設定。如果裝置發生實體損害，或如果重新啟動電腦之後問題仍然存在，請嘗試使用不同的裝置。
同時，請確定您使用已針對 Microsoft Lync 2010 通訊軟體最佳化的裝置。如需經最佳化的裝置清單，請參閱 Microsoft Lync 適用的電話和裝置 (英文)。
撥打或接聽其他來電之前，請確認麥克風運作正常，並進行測試通話，以檢查音訊品質，如下所示：
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在 Lync 2010 主視窗的左下角處，按一下 [音訊裝置] 功能表
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按一下 [檢查通話品質] 按鈕，以撥打測試電話並聽取使用所選取裝置時的音效效果。
等待解決麥克風問題時，請啟用來電轉接或同時撥打，方便來電傳送至其他電話，如此一來就不會漏接。如需如何設定來電轉接及同時撥打的相關步驟，請參閱來電轉接和同時撥打。如果問題持續發生，請將來電轉接至一般電話。若要轉接來電，在 Lync 交談視窗中，按一下 [轉接] 按鈕，然後執行下列其中一項動作：
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按一下其中一個其他號碼 (例如您的行動電話號碼)。
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按一下 [其他人或號碼]，然後在顯示的對話方塊中，輸入您想要轉接來電的電話號碼，再按一下 [確定]。
