如果出現這則錯誤訊息,而且您的電腦也符合 Microsoft 365、Office 2016 或 Office 2013 的系統需求,那麼可能是因為 Office 安裝程式檔案處於 [相容性] 模式。

關閉 [相容性] 模式

  1. 登入您的我的帳戶頁面,然後按一下 [安裝]。

  2. 按一下 [儲存] 旁邊的箭號,按一下 [另存新檔],將檔案儲存到您的桌面 (不變更檔案名稱)。

    按一下 [另存新檔]

  3. 在桌面上,以滑鼠右鍵按一下 [安裝] 檔案,然後按一下 [屬性]。

  4. 在 [相容性] 索引標籤上,取消核取 [以相容模式執行這個程式] 方塊,再按一下 [確定]。

    取消選取在相容性模式下執行

  5. 連按兩下 [安裝] 檔案,以安裝 Office。

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