Applies ToOffice 2016 Office 2013 Microsoft365.com Office for business Office 365 Small Business Microsoft 365 admin

很抱歉延誤您開啟 Office 應用程式,但如果您在嘗試更新、修復或解除安裝 Office 時收到類似下列的內容錯誤訊息:

Office 正在忙碌中。很抱歉,Office 正在忙碌中,因此目前無法使用 <應用程式名稱>。我們正在更新或協助您新增或移除部分程式。

無法啟動 Office。我們無法開啟 Office 因為我們正在更新、新增或移除程式。

您可以採取的動作

如果您收到下列其中一項錯誤且無法開啟 Office,請依序嘗試下列操作:

  1. 稍候幾分鐘,然後嘗試開啟一項 Office App。

  2. 重新啟動您的電腦然後再次嘗試開啟 App。

  3. 使用此簡易修正程式工具完整解除安裝 Office。解除安裝完成之後,請重新安裝 Office。

    使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

    1. 選取下方的按鈕,以啟動解除安裝疑難排解員。

      解除安裝

    2. 如果您收到彈出視窗,指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助],請按一下 [開啟]

    3. 依序完成其餘的畫面上的提示,並在出現提示時重新啟動您的電腦。

    4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

      Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

    重要: 

    • 解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。

    • 在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。

    • 您必須使用 Windows 10 或更新版本,才能執行疑難排解員。

    提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office,您可以嘗試 手動解除安裝 Office

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。