如果您用的是 HP 4500 或 HP 8500 Officejet 印表機，萬一列印多工緩衝處理器服務發生問題，可能會使 Office 無法安裝。 若要修正這個問題，請暫時停止列印多工緩衝處理器。
關閉安裝視窗 (按一下角落的 X) 來取消安裝。 如果視窗無法關閉，請使用 [工作管理員] 來停止安裝：
- Windows 8：按 Ctrl+Alt+Del，開啟 [工作管理員]。 如有必要，請按一下 [更多詳細資料] 以展開 [流程] 索引標籤上的清單。然後按一下 Microsoft Office 隨選即用>結束工作。
- Windows 7：按 Ctrl+Alt+Del，開啟 [工作管理員]。 在 [處理程序 ] 索引標籤上，按一下 [ officeclicktorun.exe>結束處理程序]。
前往服務清單：
- Windows 8：在 [開始] 畫面中輸入 services.msc，然後在結果清單中按一下 [服務]。
- Windows 7：按一下 [開始>執行]，輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。
按兩下 [列印多工緩衝處理器]，然後按一下 [停止>確定]。
再次安裝 Office。
- 如果您是家庭使用者，請登入 您的帳戶頁面 ，然後按一下 [安裝]。
- 如果您是商務使用者，請登入 Microsoft 365 入口網站 ，然後按一下 [安裝]。
安裝 Office 之後，請返回服務清單，並開啟 [列印多工緩衝處理器]。
- Windows 8：在 [開始] 畫面中輸入 services.msc，然後在結果清單中按一下 [服務]。 按兩下 [列印多工緩衝處理器]，然後按一下 [開始>確定]。
- Windows 7：按一下 [開始>執行]，輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。 按兩下 [列印多工緩衝處理器]，然後按一下 [開始>確定]。