Microsoft Teams 中的來電轉接、通話群組與同時響鈴功能

設定來電轉接

要開始轉接你的來電，請在 Teams 頂部的頭像旁邊選擇 「設定及更多 」。 然後選擇 > 通話設定 。

在 「來電處理與轉接」中，選擇切換選項，選擇所有來電轉接的處理方式，或為不同情境設定不同的回應。 您可以選擇將電話轉到語音信箱、新號碼或特定聯絡人、通話群組，或您的代表。

設定外部通話路由

外部來電路由允許你重新導向來電 (非 Teams 來電，) 轉到語音信箱或未接聽的來電設定。 這有助於過濾垃圾電話，並提供對電話和 Teams 通話的不同層級控制。

1. 在 Teams 頂部的頭像旁邊選擇 設定及更多 。

2. 然後選擇設定 > 通話 。

3. 在 來電處理與轉接 > 外部電話轉接中，請選擇將來電轉接至語音信箱或轉接為未接聽。 預設是關閉的。

設置同時環

如果你希望來電同時響起你和其他人 (例如 代表) ，可以在 Teams 裡設定。

1. 在 Teams 頂部的頭像旁邊選擇 設定及更多 。 然後選擇設定 > 通話 。

2. 在 通話處理與轉接 > 接到 來電時，您可以選擇撥打聯絡人、呼叫群組或您的代表。

3. 如果您選擇 撥打新號碼或聯絡人，請開始輸入您想同時接聽來電的人的名字，並從下拉選單中選擇對方的名字。

4. 接著，你可以選擇 延遲同時響鈴。 此選項會先將來電導向預期接收者，而非一有來電就立即通知所有人。 從下拉選單選擇你想延遲通話的秒數，最多可延遲20秒。 此設定預設為 無延遲。