附註: 此支援文章僅適用于使用公司或學校帳戶登入。
Exchange Online信箱儲存限制) ，Outlook 帳戶每個信箱最多可有 100 GB 的儲存空間 (。 系統管理員可以降低每個使用者或全球使用者的信箱大小上限，請參閱：如何在 Microsoft 365 環境中設定Exchange Online信箱大小和限制以取得詳細資料。
「超出配額，您的帳戶超過配額限制」
如果您的信箱即將接近最大容量，我們將會開始傳送電子郵件和應用程式內訊息給您，告知您儲存空間幾乎已滿。 如果超過容量，您將無法傳送或接收任何郵件。 此外，傳送電子郵件給您的人員會收到錯誤訊息，告知您信箱已滿。
若要查看您已使用多少信箱儲存空間，並快速清理空間：
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在頁面頂端，選取 [ 設定
![[設定齒輪圖示]。](https://support.content.office.net/zh-tw/media/547a78b7-974b-45f0-ab00-207afd954f27.png)
針對新的 Windows 版 Outlook：
若要查看您已使用多少信箱儲存空間，並快速清理空間：
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在頁面頂端，選取 [ 設定
清理信箱
從 [ 設定 ] > [儲存空間 ] 頁面，您應該會看到信箱中每個資料夾所佔用空間的明細。 在下方，您應該會看到明細中代表的資料夾清單，並選擇永久刪除 (或 3、6 或 12 個月以上的所有專案，) 這些資料夾中釋放空間。
如何永久刪除電子郵件
刪除 [收 件匣 ] 或其他資料夾中的專案時，預設會將專案傳送到 [ 刪除的郵件] 檔 夾。 [ 刪除的郵件] 檔 夾 會 佔用您的信箱儲存配額，直到手動清空為止。
若要永久刪除郵件或郵件，請選取或反白顯示郵件，請按鍵盤上的 Shift 和 DEL 。
其他減少儲存空間的方法
若要在信箱中釋出空間，請嘗試下列解決方案。
使用 [整理] 按鈕快速移除收件匣或封存資料夾中不想要的電子郵件。 整理可讓您自動刪除特定寄件者的所有內送電子郵件、只保留該寄件者的最新郵件，或刪除超過 10 天的電子郵件。
若要整理收件匣，請選擇您要整理的郵件，然後選取 [ 整理]。
![[整理] 按鈕的螢幕擷取畫面](https://support.content.office.net/zh-tw/media/2f71fc99-4421-4005-948b-bf81f08d1454.png)
若要深入瞭解整理，請參閱 使用 [封存]、[整理] 及其他 Outlook.com 工具整理收件匣。
重要: 使用 [整理] 刪除的專案，除非從 [ 刪除 的郵件] 資料夾中刪除，否則不會計入減少儲存配額。
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在郵寄清單頂端，選取 [篩選> 依 > 大小排序]。
![已選取 [排序方式] 之 [篩選] 功能表的螢幕擷取畫面。](https://support.content.office.net/zh-tw/media/d18c1d41-a986-4417-8081-53e2ad501751.png)
附註: 如果郵寄清單會排序最小郵件，請按一下 [ 篩選 > 再次 依 > 大小 排序]，將最大的郵件放在最上方。
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選取包含您要上傳至 OneDrive附件的郵件。
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在附件下方，選取 [ 儲存至 OneDrive] 。
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透過按鍵盤上的 Shift 和 DEL ，永久刪除包含附件的原始電子郵件。
我該如何增加傳送和儲存空間限制
如果您仍然無法使用上述方法騰出足夠的空間，您可以嘗試下列動作：
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將專案移到封存 信箱。
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請連絡您的 IT 系統管理員並要求他們提供更多空間 (請參閱Exchange Online信箱儲存空間限制和如何在 Microsoft 365 環境中設定Exchange Online信箱大小和限制，以取得詳細資料) 。
