上次更新:2022 年 4 月 6 日
問題
安裝 Windows 10 更新 KB5008212 或升級至 Windows 11 之後,最近的電子郵件可能不會顯示在搜尋結果中。
此問題主要會影響具有 POP、IMAP 和離線 Exchange 帳戶的使用者,因為會使用本地 Windows Search 服務來編制電子郵件索引。 Microsoft 365 託管的電子郵件和連結的 Exchange 帳戶使用不受此問題影響的服務搜尋。
狀態: 已解決
Windows 11 修正程式隨下列 Windows 公開更新一起提供:
Windows 11:2022 年 3 月 28 日更新, KB5011563 Windows Server 2022:2022 年 3 月 22 日更新、KB5011558 Windows Server 2019: 2022 年 3 月 22 日更新 KB5011551 Windows 10:2022 年 3 月 22 日更新,KB5011543
附註: 安裝更新後,部分使用者未看到立即解決方案。 如果您未看到問題解決,請嘗試重建搜尋索引。 索引可能需要幾天的時間才能重建。
重建搜尋索引:
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從 Outlook,選取 [檔案]、[選項]、[搜尋]。
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選取 [索引選項],選取 [進階]。
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在 [疑難排解] 底下,選取 [重建]。
Windows 10 修正程式隨下列 Windows 公開更新一起提供:
Windows 10: 2022 年 3 月 22 日 更新,KB5011543 Windows Server 2019: 2022 年 3 月 22 日 更新 KB5011551 Windows Server 2022: 2022 年 3 月 22 日 更新,KB5011558 Windows 11: 2022 年 3 月 28 日 更新,KB5011563
附註: 部分使用者未在更新後看到立即解決方案。 如果您未看到問題解決,請嘗試重建搜尋索引。 索引可能需要幾天的時間才能重建。
重建搜尋索引:
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從 Outlook 按一下 [檔案]、[選項]、[搜尋]。
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選取 [索引選項],選取 [進階]。
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在 [疑難排解] 底下,選取 [重建]。
如何實作已知問題復原 (KIR)
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從 Windows 10 下載並安裝對應到受影響的 Windows 10 版本的 MSI https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
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成功安裝 MSI 檔案將會將 ADMX 和 ADML 檔案放在 “C:\Windows\PolicyDefinitions” 資料夾中:
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現在,透過 [開始] -> [執行] -> gpedit.msc 開啟本機群組原則編輯器。
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瀏覽至 [本機電腦原則] -> [系統管理範本] -> KB 5007253 問題 002 復原 -> Windows 10 版本 2004 20H2 和 21H1
按兩下在右方標示為「KB####### 問題 XXX 復原」的原則設定。 這樣會開啟該原則,您應該會看到下列畫面。 預設的設定為 [未設定]。 將 KB 5007253 問題 002 復原原則的值變更為 [停用],然後按一下 [確定] 以停用迴歸。 -
將裝置重新開機,變更才能生效。
暫時因應措施
您可以停用 Windows 桌面搜尋來解決此問題,這會導致 Outlook 使用其內建的搜尋功能。 內建的搜尋會顯示如下所示,指出它並未使用 Windows Search 服務:
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由於群組原則已關閉 Windows 搜尋服務,搜尋效能將會受到影響。
若要針對 Outlook 停用 Windows Desktop Search 服務,請執行下列操作:
重要: 下列步驟說明如何修改登錄。 不過,如果您修改登錄的方法不正確,可能會發生嚴重的問題。 請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄,以增強保護效果。 萬一發生問題,您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請移至如何在 Windows 中備份及還原登錄。
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請在 Windows 中,以滑鼠右鍵按一下 [開始],然後選取 [執行]。 在 [開啟] 中: 於方塊輸入 regedit,然後選擇 [確定]。 這會開啟 [登錄編輯程式]。
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在登錄中找到此子機碼,然後按一下該子機碼:
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
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選取 [編輯] > [新增] > [按鍵],並將該新按鍵命名為 [Windows Search]。
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選擇新的 [Windows Search] 按鍵。
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選取 [編輯] > [新增] > DWORD 值。
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輸入 PreventIndexingOutlook 做為 [DWORD] 的名稱,然後按 Enter。
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以滑鼠右鍵按一下 PreventIndexingOutlook,然後選擇 [修改]。
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在 [值資料] 方塊中,輸入 1 以啟用登錄項目,然後選取 [確定]。
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結束登錄編輯程式,然後重新啟動 Outlook。
附註: 若要停用 [PreventIndexingOutlook] 設定,請輸入 0 (零),然後按一下 [確定]。