Outlook 無法開啟或擱置在載入設定檔

上次更新日期：2019 年 6 月 26 日

問題

在更新至目前通道版本 1905 (組建 11629.20196) 及更新版本之後，Outlook 可能會在載入設定擋時停滯或無法啟動。 如果您開啟工作管理員，可能會發現意外地列出其他 Office 處理程序，即使您未開啟該應用程式亦然。 如果您結束這些程序，便可能讓 Outlook 正常開啟。

狀態：已修正

2019 年 6 月 25 日 Outlook 小組對服務進行了一個變更，以修正這個問題。 如果仍然發生這個問題，請重新啟動 Outlook 數次，使其能夠取得服務變更。

因應措施

若要解決此問題，您將必須結束所有執行中的 Office 處理程序，並停用目前狀態功能。

在工作管理員中結束處理程序

1. 在工作列的任何空間上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [工作管理員]。

2. 在 [處理程序] 索引標籤下，找出所有 Office 處理程序。

3. 選取某個 Office 處理程序，然後選擇 [結束工作]。 對列出的每個 Office 處理程序重複此步驟。

停用 Outlook 的目前狀態功能

1. 在 Outlook 中，選取 [檔案] > [選項] > [人員]

2. 取消選取下列選項的核取方塊 (如果已啟用)：

   • 在名稱旁顯示線上狀態

   • 如果有，顯示使用者的照片

3. 選取 [確定]，然後重新啟動 Outlook

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