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上次更新:2023 年 11 月 29 日

問題

當您在 Outlook 電腦版中開啟 Office 連結和附件時,檔案會顯示為在 [受保護的檢視] 中開啟,但不會開啟。 您可能會收到類似下列情況的錯誤: 

檔案無法在 [受保護的檢視] 中開啟。

Office 中受保護的檢視檔案錯誤

很抱歉,此檔案發生問題。"

很抱歉發生錯誤

記憶體或磁碟空間不足,無法完成作業。

Office 記憶體錯誤不足

此問題的其他常見問題包括:  

  • 當您嘗試開啟檔案時,檔案會顯示「在受保護的檢視中開啟」,並在一段時間後沒有回應。

  • 您可以存取每份檔的摘要資訊,然後解除封鎖「此檔案來自另一部電腦,可能會遭到封鎖以協助保護此電腦,以解決此問題。"

狀態:已修正

Office 小組調查了這個問題,發現根本原因就是過時的 Intel 圖形驅動程式。 若要解決此問題,請將 Intel 圖形驅動程式更新為版本 31.0.101.4887 或更新 (或回復為舊于 31.0.101.4824) 版本。

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