最後更新：2026年3月18日
問題
當你打開來自 Viva Engage、Viva Insights、Yammer 或 Power Automate 發送的電子郵件時，經典版 Outlook 會當機。
Windows 事件檢視器中的當機事件會有類似的簽名：
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事件1000： 錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17932.20700，時間戳記：0x69a299f1 故障模組名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17932.20700，時間戳記：0x69a299f1 例外代碼：0xc0000005 故障抵消：0x0000000000c603cd 故障程序編號：0x3544 錯誤應用開始時間：0x1DCB0CBB88FCA9C 錯誤應用路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 模組故障路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
狀態：調查中
Outlook 團隊正在調查一宗包含上述 Outlook 2024 LTSC 簽名的當機事件，該問題在 2026 年 3 月 10 日的修正中未被解決。 我們會在收到修正版本發布資訊後立即更新此主題。
Outlook 團隊於 2026 年 3 月 10 日公開更新釋出原始崩潰的修正版本，並提供以下版本。
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560，Office LTSC 2021 及 Office 2021 更新歷史 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694，Office LTSC 2024 及 Office 2024 的更新歷史
原始墜機事件特徵如下：
Windows 事件檢視器中的當機事件會有類似的特徵。
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問題簽章: P1：OUTLOOK.EXE P2：16.0.14334.20440 P3：0x692d86e9 P4：OUTLOOK.EXE P5：16.0.14334.20440 P6：0x692d86e9 P7: c0000005 第八集：0x000000000050cc29 |
問題簽章: P1：OUTLOOK.EXE P2： 16.0.17932.20620 P3：0x692f8916 P4：OUTLOOK.EXE P5：16.0.17932.20620 P6：0x692f8916 P7: c0000005 第8篇：0x0000000000c6033d |
