我們剛剛啟動新的試用程式，以供 Outlook Microsoft 365 進行疑難排解。 這個程式是由 Microsoft Services 提供的，可讓使用者接收目標資訊，協助您解決潛在問題，並讓他們搜尋我們的說明及支援內容。
針對租使用者管理員，您不僅可以接收此相同且有針對性的資訊，還要與專用於 Outlook Microsoft 365的支援工程師聯繫。
此程式將會在未來幾個月逐漸推出，如果您執行的是最新 Microsoft 365 目前通道組建，就可以使用此程式。
這個新的疑難排解程式需要哪些資訊？
這個試點程式會依賴您的使用者上傳到雲端的診斷資訊。 Microsoft 服務會分析此資訊，以提供最具針對性、準確的建議及解決方案。 若要取得此診斷資訊，使用者可以選取 [協助]>疑難排解。
針對租使用者系統管理員，若要取得此診斷資料，請找出可能影響您租使用者的日常事件資訊，或與 Outlook 支援代理商聯繫，移至協助 > 的連絡人支援人員。
如何停用此疑難排解選項？
如果您想要停用這個新的診斷與疑難排解程式，您可以設定登錄機碼DisableSupportDiagnostics。 Outlook 必須重新開機，才能讓登錄機碼生效。
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開啟 [登錄編輯程式]，然後在下列其中一個位置中新增「DisableSupportDiagnostics」 = dword：00000001值。
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若要針對單一使用者停用診斷，請在下列位置新增DisableSupportDiagnostics鍵： [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
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若要在組織中將診斷停成群群組原則，請在此位置新增DisableSupportDiagnostics金鑰： \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
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