Outlook 問題,包括提醒未出現、郵件卡在寄件匣,以及桌面搜尋索引問題

症狀

在 Outlook 中,你可能會遇到以下一項或多項問題:

  • Outlook 提醒不會被發送。 取而代之的是,您會收到以下錯誤訊息:
     

    注意

    我讀不懂你一兩次提醒時遇到問題。 有些提醒可能不會出現。

  • To-Do 列上沒有列出任務,你會看到以下錯誤:

    注意

    作業失敗。 找不到物件。

  • Email 訊息卡在寄件匣資料夾裡。

  • 如果你使用 Microsoft Live Meeting 與 Outlook 整合,當你按下 F9 或點擊 傳送接收時,你會注意到唯一列出的傳輸、服務或帳號是 Microsoft Live Meeting。

  • 當你在導航面板中右鍵點擊信箱,然後點擊 關閉 郵箱名稱時,你會收到以下其中一種錯誤訊息:

    注意

    這組資料夾與電子郵件帳號相關聯。 要移除該帳號,請點選「檔案」分頁,然後在「資訊」分頁點選「帳號設定」。 選擇電子郵件帳號,然後點擊「移除」。

    注意

    這組資料夾與電子郵件帳號相關聯。 要移除帳號,請在工具選單中點選帳號設定,選擇帳號,然後點選移除。

    具體錯誤取決於你使用的 Outlook 版本。

  • Windows 桌面搜尋經常會重建 Outlook 項目的索引。

原因

如果您的信箱托管在 2010 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本Exchange Server且您已為自己的 Exchange 信箱設定了完全存取權限,這些問題可能會發生。 在這些版本的 Exchange 中,自動映射功能會使用 Active Directory 中的 msExchDelegateListLink 屬性來判斷你擁有完全存取權限的信箱。 接著會將這些資訊提供給自動發現。

當 Outlook 連接 Exchange 2010 SP1 伺服器 (或更新版本) 的信箱時,Outlook 取得的自動發現資訊會包含你擁有完全存取權限 (的信箱,該權限源自 Active Directory) 中的 msExchDelegateListLink 屬性。 這些信箱會顯示在導航面板中。

當你在 Outlook 中執行 測試電子郵件自動設定 工具,並在此情境中檢視 XML 標籤頁的結果資訊時,你會看到使用者的信箱也顯示在 <AlternativeMailbox> 的 <類型>代理中,如下範例所示:

     <替代郵箱>
         <類型>代理</類型>
         <顯示名稱>E14 使用者1</顯示名稱>
         <LegacyDN>/o=WINGTIPTOYS/ou=Exchange 管理群組 (FYDIBOHF23SPDLT) /cn=Recipients/cn=E14 User1</LegacyDN>
         <伺服器>E2010CASHUB.Wingtiptoys.com</伺服器>
       </替代郵箱>

在此範例中,測試電子郵件自動設定工具是在 E14 User1 的 Outlook 用戶端上執行的。 E14 User1 的信箱也被列為 Delegate 信箱,出現在從 Autodiscover 取得的 XML 資訊中。

解決方式

為了解決這個問題,請移除你自己信箱中被賦予帳戶的完全存取權限。 若要這麼做,請按照下列步驟進行:

  1. 在 Exchange 管理主控台的收件人設定中,選擇信,然後選擇你想管理完全存取權限的信箱。
  2. 操作 面板中,選擇 管理完全存取權限
  3. 「管理完全存取權限 」對話框中,選擇你想移除完全存取權限的帳號,然後點擊 「移除」。
  4. 按一下 [管理]
  5. 按一下 [完成]

如果你使用的是 Exchange 2010 SP2 或更新版本,你可以使用類似以下格式的 cmdlet 來移除信箱中的完全存取權限:

移除-郵箱權限 -身份使用者>< -使用者<使用者> -存取權 完全存取權