您是否曾經將 階段 與 過程混淆？ 還是有可交付成果的作品集？ 也許不是，但專案管理術語可能會令人困惑，本文可以幫助您解決問題。
本文內容
掌握方向：階段、流程、產品組合和產品
專案只是一組依照排程進行的活動，並產生某種產出。 有些專案是獨立的，與組織中正在進行的其他工作沒有關係。 另一方面，有些專案是更大工作的一部分，例如階段、流程、計劃和專案組合。
階段
專案可以 分階段進行排程，以便可以同時管理與相同目標相關的多個專案。 例如，慈善組織每年都會舉辦募款活動。 為了管理與該功能相關的所有專案，他們將專案分為三個階段：規劃、活動日和後續追蹤。 每個階段包含多個專案。
| 階段 | 專案 | 相位輸出 |
|---|---|---|
| 規劃 |
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已完成的活動計劃文件 |
| 活動日期 |
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活動如計劃執行 |
| Follow-Up |
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完成的驗屍文件 |
處理序
兩個不同專案中的活動可以相互關聯以形成 一個流程。 例如，假設您有兩個專案：一個專案包含生產呼叫中心票務系統所需的活動，另一個專案包含為呼叫中心僱用和培訓支援人員所需的活動。
| 專案 1 | 專案 2 |
|---|---|
活動：
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活動：
|
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輸出： 話務中心票務系統 |
輸出： 話務中心支援人員 |
兩個專案的組合活動集構成了建立呼叫中心的流程。 該流程具有功能齊全的呼叫中心的輸出。
| 程序 |
|---|
專案 1 活動：
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專案 2 活動：
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流程輸出： 功能齊全的話務中心 |
Programs
程式是一組共同管理的專案，以充分利用其相互關聯的狀態。 例如，一家正在開發新分區的建築公司將分區中的每棟房屋作為單獨的專案進行管理。 透過將專案分組為整個細分的計劃，公司可以輕鬆查看整個細分的進度，並規劃引入第三方資源，例如混凝土卡車或園藝師。
| Program | 專案 |
|---|---|
| Contoso Estates |
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產品組合
一些專案經理可能會使用 投資組合 將專案和計劃與其相應的策略業務目標配對。 例如，一家軟體開發公司確定了三個策略業務目標：「在產業中創新」、「開發安全軟體」和「提供一流的客戶支援」。該組織為創新、安全性和支援) (每個目標設定專案組合，並調整這些組合中的當前專案和計劃。
| 公事包 | 專案和方案 |
|---|---|
| 創新 |
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| 安全性 |
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| 支援 |
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輸出：您專案的交付項目
專案、階段和流程都會產生某種產出，稱為 交付項目。 通常，交付項目是某種有形的項目，例如文件或已完成的產品。 交付項目可以是產品或商品，但也可以是結果或服務。 下表提供這些交付項目類型的一些範例。
| 交付項目類型 | 描述 | 範例 |
|---|---|---|
| 產品 | 有形項目，是專案、階段或程序的產出。 產品可以是獨立的交付項目，也可以是較大交付項目的元件。 | 文件、軟體程式、房屋 |
| 結果 | 已完成專案、階段或程序的輸出。 | 修訂錯誤分類流程、新組織架構、綠色施工指引 |
| 服務 | 專案、階段或流程的輸出，使組織能夠執行商務功能。 | 功能齊全的呼叫中心、會議上有人值守的桌子、無線電調度服務 |
Microsoft Project 如何融入您的專案管理系統？
更進一步，專案管理「系統」是指用於安排和追蹤專案的一組整合流程、技術、方法和工具。 Microsoft Project 是完整專案管理系統中的工具。 專案 也稱為專案計劃，在 Project 2010 中儲存為個別的檔案，而且可以分組在一起為較大的資源，例如階段、程序、方案和產品組合。