安裝 Exchange Server 2016 CU8 之後，無法存取 OWA 或 ECP

Applies To
Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition

症狀

安裝並升級至 Microsoft Exchange Server 2016 累積更新 8 (CU8) 之後，您無法存取 Outlook Web App (OWA) 或 Exchange 控制台 (ECP) ，並且收到下列錯誤訊息：

注意

  • ：- ( 發生錯誤
    我們目前無法取得該資訊。 請稍後再試。
    X-ClientId： ClientID
    X-FEServer： ServerName
  • 此外，下列事件資訊會記錄在裝載信箱資料庫之 Exchange 伺服器的應用程式記錄檔中：
  • 記錄檔名稱：應用程式
    來源： MSExchange OAuth
    事件識別碼：2004
    工作類別：設定
    層級：警告
    關鍵字:類別
    使用者：不適用
    電腦： mail.contoso.com
    描述：
    無法在目前電腦中找到具有指紋 CertificateValue 的憑證，或憑證遺失私密金鑰。 需要憑證來簽署外寄權杖。

備註有類似的問題，請參閱安裝 Exchange Server 2016 CU6 之後，無法存取 OWA 或 ECP。

原因

如果 Exchange Server 遺失用於 OAuth 簽署的 Exchange Server 驗證憑證，就會發生此問題。 您可以執行下列命令來檢查憑證是否遺失：
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig) 。CurrentCertificateThumbprint

解決方式

若為 Exchange Server 2016，請安裝累積更新 9 或 Exchange Server 2016 的較新累積更新。

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。