連線兩個 USB 裝置的 Windows 電腦時發生 “0x0000009F” 停止錯誤

Applies To
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1

本文說明兩個 USB 裝置連接到執行 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦時所發生的問題。 目前已有更新可解決此問題。 安裝此更新之前，請查看先 決條件 一節。

症狀

發生此問題時，您會收到類似下列的停止錯誤訊息：

注意

STOP：0x0000009F (參數 1、參數 2、參數 3、參數 4)

記事​​

  • 此停止錯誤表示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE問題。
  • 此停止錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而異。
  • 並非所有「0x0000009F」停止錯誤都是由此問題所致。

      

原因

發生此問題的原因是發生鎖死，且其中一個 USB 裝置無法恢復其電源狀態。

如何取得此更新

重要事項：安裝此更新後，請勿安裝語言套件。 如果這樣做，將不會套用更新中特定語言的變更，並且您必須重新安裝更新。 如需詳細資訊，請參閱將語言套件新增到 Windows (英文)。

方法 1：Windows Update

本更新可透過 Windows Update 取得。

方法 2： Microsoft 下載中心

您可以從 Microsoft 下載中心下載下列檔案：

作業系統 更新
所有支援的 Windows 8.1 x86 版本 立即下載套件。
所有支援的 x64 版本 Windows 8.1 立即下載套件。
所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本 立即下載套件。

附註 您只可以從 Windows Update 取得 Windows RT 8.1 的更新。

 如需更多如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：

119591 如何從線上服務取得Microsoft支援檔案 Microsoft 已對此檔案進行病毒掃描。 Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案。 檔案會儲存在安全性強化的伺服器上，以避免任何未經授權的變更。

更新詳細資訊

先決條件

要安裝此更新，必須在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安裝適用於 Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 2014 年 4 月更新彙總 (2919355) 。

登錄資訊

若要套用此更新，您不需要針對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此更新後，您可能須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何先前發行的更新。

檔案資訊

此更新的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間，是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外，當您對檔案執行特定作業時，其日期與時間可能會改變。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和附註

      

  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別：

    版本 產品 里程碑 服務分支
    6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 RTM GDR

  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。 LDR 服務分支除了通用修正程式之外，還包含 Hotfix。

  • 為每個環境安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 和 MUM 檔案 (.mum) 分別列 在「其他檔案資訊」一節中。 MUM、MANIFEST 及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案對維持已更新元件的狀態而言，非常重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

適用於所有支援的 x86 版本 Windows 8.1

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Usbhub3.sys 6.3.9600.17731 376,128 2015 年 3 月 17 日 17:15 x86

適用於所有支援的 x64 版本 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Usbhub3.sys 6.3.9600.17731 467,776 2015 年 3 月 17 日 17:26 x64

適用於所有支援的 Windows RT 8.1

檔案名稱 檔案版本 檔案大小 日期 時間 平台
Usbhub3.sys 6.3.9600.17731 363,336 2015 年 3 月 17 日 17:20 不適用

      

其他檔案資訊

      

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊

      

所有支援的 x86 版本 Windows 8.1 的其他檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 2,285
日期 (UTC) 2015 年 3 月 17 日
UTC) (時間 17:38
平台 不適用

      

所有支援的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 x64 版本的其他檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 2,289
日期 (UTC) 2015 年 3 月 17 日
UTC) (時間 17:41
平台 不適用

      

所有支援的 Windows RT 8.1 的其他檔案

檔案屬性 值
檔案名稱 Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest
檔案版本 不適用
檔案大小 2,285
日期 (UTC) 2015 年 3 月 17 日
UTC) (時間 17:34
平台 不適用

        
      

      

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

請參閱 Microsoft 用來說明軟體更新的 術語 。