為什麼我無法在 Skype 中撥打行動裝置或有線電話？

問題

解決方式

您的 Skype 通話是否未連線？

確定您有 來電 如果您的 Skype 通話未連線，則啟用。

您的 Skype 通話是否遭封鎖？

Skype 正在封鎖特定號碼
您是否嘗試撥打朋友或家庭成員的號碼，但您收到一則訊息，指出該號碼已被Skype封鎖？ 如果您知道這是有效的數位，您可以 向我們的客戶支援專員報告 以解除封鎖 Skype 中的數位。

所有 Skype 通話遭到封鎖

• 確定您撥打的聯繫人不在Skype限制的國家/地區，例如 阿聯酋 或摩洛哥。

• 您在 Vpn ? 請中斷 VPN 連線，並再次嘗試通話。

• 登入 您的個人檔案 並更新您的聯繫人詳細數據。

您有足夠的 Skype 點數嗎？

您必須擁有足夠的 Skype 點數，才能向目的地撥打持續至少一分鐘的通話。 我們建議您在每次通話之前、在Skype或 登入 到您的帳戶。 您也可以查看我們的 費率頁面 以查看每分鐘的通話費用。 如果您的 Skype 點數不足，就必須 購買點數 然後再撥打電話。

您的訂閱是否涵蓋您要撥打的通話？

如果您有訂閱，但通話無法連線，可能是因為您嘗試通話的號碼或目的地不在訂閱範圍內。 檢查這些原因 為什麼您的通話無法與訂閱連線 .

您撥打的號碼是否有效？

檢查您是否正確撥打號碼。 請記得從下拉式清單中選取國家/地區，或輸入 “+”，然後輸入國碼加上您要撥打的號碼。

Skype 是否支援您撥打的號碼？

Skype 不支援呼叫每個國家/地區的所有號碼範圍。 某些高價或國家/地區的特定號碼已遭禁止，且無法透過 Skype 取得聯繫。

是否只有一個無法撥打的特定號碼？

由於公用交換電話網路 (PTSN) 的波動，我們無法永遠保證 Skype 通話的品質或可靠性。 這些問題通常是暫時性的，因此如果您在撥打特定號碼時發生問題，我們建議您稍後再試一次。 如果問題持續發生，請向 Skype 客戶服務回報此問題，並指出目的地和 Skype 名稱。

您的網際網路連線是否夠強大？

確定您有強大的因特網連線， 所需的頻寬 當您嘗試撥打電話時。 如果您使用 Wi-Fi，請移至訊號較強的區域，或連線到其他網路。