Skype 將於 2025 年 5 月退役：您需要了解的內容

我現有的 Skype 帳戶會怎樣？ / 我需要為 Teams Free 建立新帳戶，還是可以直接使用我的 Skype 憑證登入？ 

您可以使用現有的 Skype 帳戶登錄 Teams Free，您的聊天和聯繫人將自動可供您使用。 不需要建立新的 Teams 免費帳戶。

我的聊天記錄和聯絡人怎麼辦？ 

當您使用 Skype 憑據登錄時，您的聊天和聯繫人將自動轉移到 Teams Free。

哪些數據不會遷移到 Teams 免費版？  

• Skype 使用者與 Teams 公司或學校帳戶之間的聊天將不會移轉。 用戶可以使用 Teams Free 與 Teams 工作或學校用戶開始新的對話，並享受更多功能。

• Skype 至商務商務用 Skype 的聊天記錄將不會移轉。 

• 與自我歷史記錄的 1：1 聊天將不會遷移。

• 不會遷移私人對話資料。 

• Teams Free 將不支援 Copilot 和機器人內容，並且不會提供聊天記錄。

過渡過程需要多長時間？ 

將數據從 Skype 同步到 Teams Free 應該需要不到一分鐘的時間。

我的資料何時會被刪除？

您的 Skype 資料將在 2026 年 1 月之前可供您匯出或刪除。 如果您在那時登錄 Microsoft Teams 免費版，您的 Skype 通話和聊天記錄將可供您使用。 如果您不採取任何行動，您的 Skype 數據將於 2026 年 1 月被刪除。 

現有的 Skype 立即開會和聊天邀請連結會發生什麼事？

如果您在 Skype 外部存取聊天和會議邀請連結，系統會將您重新導向至 Teams 中的相同聊天交談，您可以在其中繼續交談。  

我可以從 Skype 購買產品嗎？  

從今天起，不再提供 Skype 訂閱、Skype 號碼和 Skype 積分的新購買。

Skype Manager 點數餘額會發生什麼？   

現有的 Skype Manager 管理員將繼續能夠購買和續訂 Skype 付費產品，包括點數自動儲值，直到 2025 年 4 月 3 日。 2025 年 4 月 3 日之後，您將能夠將現有的 Skype Manager 點數餘額分配給群組成員並將其用於通話。

在哪裡可以存取 Skype 撥號盤？  

Skype 撥號盤可供現有付費用戶從 Skype 門戶網站和 Teams Free 中使用，您可以在其中繼續使用您的訂閱或 Skype 積分。 從 Microsoft Teams 官方網站在您的裝置上下載 Teams，然後使用您的 Skype 憑證登入以查看 Skype 撥號盤。

我的通話和 Skype 號碼訂閱會發生什麼事  

現有的通話和 Skype 號碼訂閱將繼續自動續訂，直到 2025 年 4 月 3 日，然後將保持有效狀態，直到您的有效訂閱期結束。 Skype 撥號盤可供來自 Skype 門戶網站和 Teams Free 中的剩餘付費用戶使用。

我可以使用我的 Skype 點數嗎？  

Skype 積分可用於通話。 自動增值服務不再可用。 Skype 撥號盤可供來自 Skype 門戶網站和 Teams Free 的剩餘付費用戶使用，您將繼續能夠在其中使用您的訂閱或 Skype 積分。

我是否仍能接聽撥打我的 Skype 號碼的電話？ 

是的，您將能夠在現有訂閱的剩餘時間內接聽撥打您的 Skype 號碼的電話，無論是在 Skype 門戶網站上還是在 Teams 免費版中。 如果您從 Skype 門戶網站操作，則需要打開瀏覽器才能收到來電警報。 如果您選擇使用 Teams 免費移動和桌面應用程序中的 Skype 撥號盤，您將收到所有來電的推送通知，就像您在 Skype 應用程序中所做的那樣。

如何？轉移我的 Skype 號碼？

若要將您的 Skype 號碼轉移或移植到新的電信業者，請直接聯絡您的新電信業者以開始移植程序。

還有什麼變化？  

自 2025 年 5 月 5 日起，以下服務將不再可用：簡訊、呼叫轉接、語音信箱、Skype 點數贈送和來電顯示設定。

Teams 免費版會提供付費通話選項嗎？  

Microsoft Teams 不支持免費版 Teams 的付費通話計劃，但小型企業可以考慮 Teams 基本版產品，該產品可以與基於雲的呼叫控制解決方案 Microsoft Teams 電話配對。 您也可以使用 Teams Free 來存取 Skype 使用中的付費電話服務。

如何存取我的帳單資訊？   

您可以在此處找到您的帳單資訊。

為什麼 Microsoft 要刪除 Microsoft 365 個人版和家庭版訂閱中的 60 分鐘 Skype 通話功能？

隨著我們 2025 年 3 月宣布的消費者通訊供應專案變更，從 2026 年 3 月開始，Skype 通話記錄將從 Microsoft 365 個人版和 Microsoft 365 家用版訂閱權益中移除。  

這項福利何時會消失？

從 2026 年 3 月開始，將從 Microsoft 365 個人版和 Microsoft 365 家用版訂閱中刪除 60 分鐘的 Skype 通話功能。  

我需要採取任何動作嗎？ 

不需要採取任何動作。 從 2026 年 3 月開始，60 分鐘的 Skype 通話將自動從付費 Microsoft 365 個人版和家庭版方案權益中刪除。 

如何？從即日起至 2026 年 3 月使用我的 60 分鐘 Skype 福利？

Skype 撥號盤可供 Microsoft 365 個人版和家庭版訂閱者從 Skype 門戶網站和 Teams 免費版中使用。 訂閱者可以繼續使用其 Microsoft 365 個人版和家庭版訂閱或 Skype 點數。

從 Microsoft Teams 官方網站將最新版本的 Microsoft Teams 下載到您的設備，然後使用您的 Skype 憑據登錄以查看 Skype 撥號盤。

有沒有我可以用什麼來代替 Skype？ 

是。 Microsoft 365 個人版和家庭版訂閱者仍然可以使用 Microsoft Teams 免費版加入群組通話並與最多 300 人交談長達 30 小時。 

如何？下載 Microsoft Teams？ 

1. 從 Microsoft Teams 官方網站在您的裝置上下載 Microsoft Teams。

2. 使用您的個人帳戶憑證登入。 

3.  開始使用 Teams 免費版。

我的訂用帳戶已關閉，而我想繼續使用 Microsoft 365。 如何？重新開啟週期性計費？ 

如果您想繼續訂閱 Microsoft 365，可以在 account.microsoft.com 登入您的 Microsoft 帳戶，然後按一下 Microsoft 365 訂閱下方的開啟定期計費連結。

如何取消訂閱？ 

如果您想要取消 Microsoft 365 訂閱，請流覽此頁面 以取得指示。 如果您從第三方零售商而不是在 Microsoft Store 購買週期性計費的 Microsoft 365 訂閱，請直接洽詢第三方零售商以取消您的訂閱。 

如何找到我購買 Microsoft 365 訂閱的位置？​​​​​​​

1. 前往您的 服務 & 訂閱 頁面。 

2. 如果出現提示，請選擇登入並輸入與您的 Microsoft 365 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼。 

3. 單擊“管理”按鈕，如果您的訂閱是通過 Microsoft 購買的，您將看到管理訂閱的選項，否則您將被帶到您購買訂閱的第三方零售商的網站。 

這對商務用 Skype 使用者意味著什麼？ 

商務商務用 Skype 使用者與 Skype 取用者分開，且不會受到此變更的影響。

Teams 免費版與付費 Teams 產品 (Essentials、企業版等) 有何不同？ 

Microsoft Teams 是一款免費工具，專為個人和小組使用而設計，具有核心通訊和協作功能。 Teams 基本版和企業版是付費產品，可為小型到大型企業和組織提供進階工具。

Teams 免費版是否具有我在 Skype 中使用的所有功能？ 

Microsoft Teams 免費版包含 Skype 的核心功能，例如一對一和群組通話、訊息傳遞和檔案共用。 此外，Teams Free 還提供增強的功能，例如主持會議、管理日曆以及建立和加入社群。 深入了解。

與 Skype 相比，Teams Free 有哪些新功能？ 

Teams Free 專為現代溝通和團隊合作而設計，包括增強的協作和生產力工具，例如會議、日曆安排以及加入或創建社區的能力。

在 2025 年 5 月之前，我仍然可以與僅使用 Skype 的使用者通訊嗎？ 

是的，過渡期間將支援 Skype 和 Teams Free 之間的跨平台通信，確保您可以與僅限 Skype 的用戶保持聯繫。

如何成為 Teams 測試人員？  

加入 Teams 測試人員計劃 以預覽最新功能，並在向公眾發布之前在 Teams 免費版中試用它們。

如何進一步瞭解這些變更？  

您可以在 Microsoft 365 博客上了解有關 Skype 更改的更多信息。

如何？下載和存取 Teams 免費版？ 

過渡到 Teams 免費版很容易，登錄 Teams 免費版不會限制您使用 Skype——您的數據將保留在這兩個地方。

1. 從 Microsoft Teams 官方網站在您的裝置上下載 Microsoft Teams。

2. 使用您的 Skype 憑據登錄。

3. 開始使用 Teams Free，所有 Skype 聊天和聯繫人都已準備就緒。 ​​​​
 

如果我以前只使用 Skype，如何？學習使用 Teams 免費版？​​​​​​​

我們準備了操作 指南來幫助您開始使用 Teams Free。

如果我不想切換到 Teams 免費版怎麼辦？ 

Skype 不再可用。 我們鼓勵您探索 Microsoft Teams 免費版並查看它提供的優勢。

在轉換期間如何提供意見反應？ 

請在 Skype 或 Teams 應用程式中回報意見反應。 了解有關如何在 Microsoft Teams 免費版中發送反饋的更多信息請點擊這裡.