從 Outlook 桌面回覆加密郵件時出現錯誤

Applies To
Outlook for Microsoft 365

最後更新:2024年6月21日

問題

當您從 Outlook 桌面回覆 OMEv2 加密郵件時,可能會收到以下錯誤訊息:

「Microsoft Outlook 無法以受限制的權限建立訊息。」

Outlook 中的加密電子郵件錯誤

此問題自 Current Channel 版本 2402 (Build 17328.20142) 及以上版本開始報告。

狀態:已修正

此問題的修正方法首次可在 Beta 頻道中取得,版本為 2407 版本,建構版本 17819.15010。 你可以監控發佈說明,看看這個版本何時可供測試,這是 Beta 頻道的發佈說明。 修正將從版本 2407 建構 17830.20000 開始,更新至 Current Channel Preview 和 Current Channel。

為了解決這個問題,你可以在 Outlook Web Access (OWA) 或新版 Outlook 中回覆加密郵件,這些版本沒有這個問題。 

Office 從使用 MSIPC 轉用 MIP SDK 並啟用版本 2402 Build 17328.20142。 如果你需要測試並確認問題是否與 MIP SDK 變更有關,可以透過設定登錄檔金鑰將 Office 恢復到先前的 MSIPC 功能。 此登錄檔金鑰並非用於長期部署。 如果你在機器上設定登錄檔金鑰,可以在行事曆上加個提醒,提醒你回去查看已知問題,確認問題已解決並移除金鑰。 如果您在修復版本後看到此錯誤,請向 Microsoft 365 系統管理入口網站開啟支援案件以進一步調查。

注意:此登錄檔金鑰在最新版本的 Office 中已被棄用,不再可用。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

名稱:PreferredRmsPackage

類型:DWORD

Value: 1

說明:設定此金鑰後,Office 應用程式在建立 IRM 授權與金鑰時,會偏好特定的 RMS 套件。 0=NotSet,1=MSIPC,2=MIP

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