上次更新日期： 2024 年 7 月 18 日
問題
當您在 Outlook 電腦版中更新或取消會議項目時，會看到衝突錯誤。
「您同步處理的資料夾中有一個或多個項目不相符。 若要解決衝突，請開啟項目，然後再次嘗試此作業。」
或者，您可能會收到此錯誤訊息：
「無法開啟自訂表單。 Outlook 將改為使用 Outlook 表單。」
當 Outlook 電腦版中的行事曆項目發生本機衝突時，就會發生這個問題。 行事曆項目的伺服器複本沒有衝突。
如果您看到衝突訊息對話方塊，請將它關閉。使用此對話方塊可能無法完全解決問題。
狀態：已修正
此問題的服務修正程式已於 2024/7/11 PST 晚上 10：00 完成全球部署。 此修正程式不需要使用者動作。 修正程式發行之後，您應該不會看到新會議造成衝突。 此問題也會以 EX800425發佈至服務健康情況儀表板。
服務修正程式包含於下列組建中： 15.20.7741.xx、15.20.7762.xx 和 15.20.7784.xx。 您可以使用 Outlook 連線狀態對話方塊檢查 版本欄， 以查看服務組建，請參閱連線 狀態對話方塊的描述。
請注意，服務修正程式可避免再次發生行事曆衝突。 它不會追溯修復已處於衝突狀態或具有重複項目的會議。 有衝突項目的使用者只需要使用因應措施 2 來清除衝突項目。 具有重複會議的使用者需要依序執行因應措施 2，然後執行因應措施 3。 這些步驟會清除衝突，然後移除重複的項目。
因應措施 1：
在 Outlook Web Access 中進行會議更新 (OWA) 或使用新的 Outlook。 在 OWA 或新的 Outlook 中更新或取消會議時，不會發生衝突。 衝突問題只會發生在 Outlook 電腦版中，而且只會發生在發現衝突的電腦上。 它不在其他電腦上，也不在收件者的會議複本上。
因應措施 2：
若要緩解行事曆衝突問題，您可以針對行事曆使用 [清除離線項目]。 這些步驟會在本機電腦上清除 Outlook 存放區 (OST) 中的行事曆項目。 執行這些步驟之後，Outlook 將從服務同步處理會議專案的全新複本。
這些步驟無法修正重複項目。 這些步驟將確定的會議是以菱形表示的會議。
範例：
若要清除離線 Calendar 項目，請遵循下列步驟：
- 關閉所有 Office 應用程式。
- 在 Outlook 中開啟 [Calendar] 窗格，然後以滑鼠右鍵按一下 [Calendar] 資料夾。
- 選取 [內容]。
- 在 [ 一般 ] 索引標籤上，選取 [清除離線項目]。
- 選取 [確定]。
注意
我們收到意見反應，指出 清除離線項目有時 會導致錯誤：「從 Outlook 資料檔案 (.ost) 移除您的資料時發生錯誤。 記憶體或記憶體系統資源不足。 關閉一些視窗或程式，然後再試一次」。 如果您收到此錯誤，請使用下列其中一項：
- 重新啟動電腦以移除任何應用程式或服務，使其無法鎖定 。OST 檔案，然後再次執行清除離線項目的步驟。
- 建立新的 Outlook 設定檔，同樣會同步處理行事曆項目的乾淨複本。 如需詳細資訊，請移至 建立 Outlook 設定檔。 如果您建立新設定檔，您可能需要重新建立本機簽章和用戶端規則 （如果適用）。
- 刪除 。OST 檔案。 如需詳細資訊，請移至 Outlook 資料簡介 Files (.pst 和 .ost) 。
因應措施 3：
The Calendar Team 更新表示服務正在監視重複的行事曆項目，並將自動移除它們。 只有在重複的行事曆項目持續超過一週時，才使用此因應措施。
如果您在開啟會議項目時看到 [衝突訊息] 對話方塊，並選取 [ 全部保留]，則會建立該會議的多個重複複本。 如果複本太多而無法輕易從 Outlook 電腦版取消，您可以使用 Calcheck 來移除重複的複本。
若要使用 CalCheck 移除事件EX800425所建立召集人行事曆上的重複項目，請使用下列步驟：
下載 CalCheck。 下載 Outlook 的 Calendar Checking 工具。
如需有關 Calcheck 使用方式的詳細資訊，請移至 Outlook (CalCheck) 的Calendar檢查工具相關資訊。
在召集人電腦上，建立資料夾 c：\calcheck，並將 CalCheck zip 檔案解壓縮至此資料夾 (以滑鼠右鍵按一下該 zip 檔案，然後選取 [ 全部解壓縮..) ]。
在資料夾 c：\calcheck 中，找出 calcheck.cfg 並開啟它以在記事本中編輯。 您可以先開啟 [記事本]，然後將 calcheck.cfg 拖曳到記事本中，進行變更，然後從記事本儲存。
若要只特定識別並移除事件所建立的重複項目，請將 DupGlobalObjectIDs=true 和所有其他測試設定為 false ，並儲存 calcheck.cfg 檔案。
提示：若要確保除 DupGlobalObjectID 之外 的所有值都設為 false，請使用編輯 |取代記事本中的功能，將它們全部從 True 變更為 False。若要確定 calcheck.cfg 正確無誤，您可以參考或使用 CalCheckConfigFile。
重要
上一個步驟至關重要，因為如果您沒有將其他規則設定為 false，非重複的會議可能會移到 Outlook 資料夾清單中的 Calchek 資料夾。
關閉 Outlook。
開啟 [命令提示字元] 視窗，並將目錄變更為 c：\calcheck (cd \calcheck) 。 輸入 calcheck.exe 並按下 Enter。 系統會提示您輸入包含重複項目的 Outlook 設定檔。 挑選設定檔，然後選取 [確定]。
使用 Windows 檔案總管移至資料夾 c：\calcheck 並開啟 CalCheckErr.csv。 它應該列出重複的項目。
範例：
關閉 Outlook 和 Excel。
如果您對清單感到滿意，現在可以移除重複項目。 重複的項目將會移至 Outlook 資料夾清單中名為 Calcheck 的新資料夾。 返回 [命令提示字元] 視窗並輸入下列命令，然後按 Enter。 執行命令之前，請確定 Outlook 桌面已關閉。
C:\calcheck>calcheck.exe -F -R在設定檔選擇器視窗中，挑選移除重複行事曆項目所需的設定檔。
完成後，命令提示視窗將如上所示。 關閉之前，請使用 Windows 檔案總管，然後前往 C：\calcheck 資料夾並開啟Calcheck.log，確定它已完成，並在記錄底部顯示目前時間。 如果完成，請關閉命令提示字元視窗。 它不會自行關閉。
完成時間： 07/05/2024 11：53：30
完成處理信箱 /o=ExchangeLabs/ou=Exchange 管理群組 (FYDIBOHF23SPDLT) /cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser該 calcheck.exe -F -R 命令在您的 Outlook 資料夾清單中建立一個名為 Calcheck 的資料夾，其中包含重複項目。 如果一段時間後您確認重複問題已解決，您可以以滑鼠右鍵按一下資料夾，然後選取 [刪除資料夾]，以刪除該資料夾。
若沒有移除重複項目，請關閉 Outlook 並再次執行命令，並讓命令提示字元視窗靜候幾分鐘以完成工作。
其他資源
快取 Exchange 模式 .ost 或 .pst 檔案中的 Outlook 效能問題
