最後更新：2026年5月11日
問題
在更新到 2512 版本 (建構版 19530.20138) 後，經典 Outlook 中包含無法完成的動作的快速步驟會變成灰色。
這種情況已知發生在帶有 旗幟與分類 的快速步驟操作中，例如「清除訊息上的旗標」或「清除分類」。
例如，快速步驟將訊息移到資料夾並清除分類，若郵件未套用類別，則會顯示灰色。
狀態：已修正
Outlook 團隊於 2026 年 5 月 8 日針對此服務進行了變更。 要取得變更，請重新啟動Outlook。 如果你是為了繞過這個問題而還原 Outlook，請務必透過選擇檔案、Office 帳號、更新選項、啟用匯報來重新啟用更新。
變通方法
解決此問題的首選方法是為受影響的快速步驟指派一個鍵盤快捷鍵，並用該快捷鍵執行。 即使快速步驟在使用者介面中顯示灰色，捷徑也能正常運作。
使用者可以透過 「管理快速步驟> 」編輯現有的快速步驟來定義快捷鍵，選擇您的 快速步驟>編輯。
從「快捷鍵：」下拉選單中選擇一個選項：
你也可以回Microsoft 365 Apps滾到 2511 版本，或使用 Outlook Web Access (OWA) 或新的 Outlook。
要回復到先前版本 2511 (建置 19426.20218) ：
在管理員情境中開啟 命令提示字元 。
將該指令輸入或貼上到 命令提示字元 視窗，然後按下 Enter 鍵：
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
為了防止 Office 更新回最新版本，你可以選擇「檔案>辦公室帳戶>更新選項>」關閉更新，關閉匯報。
請在7月14日的行事曆上設個提醒，提醒大家回來查看這個已知問題，以防能更早解決。 這個問題尚未被分流，所以我們還不知道這個錯誤的狀態。
