上次更新日期： 2024 年 11 月 6 日
問題
當您嘗試 (雲端簽章) 建立連結到您自己帳戶的新簽章時，您會注意到新建立的簽章在一段時間後遭到刪除，或者您可能會發現簽章未與Outlook Web App (OWA) 同步。
Outlook 電腦版從版本 2303 及更新版本開始新增漫遊簽章。 如需詳細資訊，請移至 Outlook 漫遊簽章。
狀態：已修正
Outlook 小組已修正導致簽章無法同步處理的根本原因問題。最初，修正程式可在 Beta 通道和目前通道預覽中提供，版本 2411 (組建 18205.15010) 。 此修正程式會在 2024 年 11 月 12 日的公開更新中向後移植到生產通道。
下列組建提供修正程式：
Beta 通道：版本 2411 (組建 18205.15010)
目前通道預覽：版本 2411 (組建 18205.15010)
目前香奈兒：版本 2410 (組建 18129.20124) – 2024 年 11 月 12 日公開更新
每月企業通道：版本 2409 (組建 18025.20188) – 2024 年 11 月 12 日公開更新
每月企業通道：版本 2408 (組建 17928.20272) - 2024 年 11 月 12 日公開更新
Semi-Annual 企業通道 (預覽) - 版本 2408 (組建 17928.20272) - 2024 年 11 月 12 日公開更新
Semi-Annual 企業通道：版本 2402 (組建 17328.20636) – 2024 年 11 月 12 日公開更新
因應措施
與雲端設定相關的帳戶資料會快取在 [設定] 機碼下。 您可以嘗試重新命名 Settings 機碼來解決此問題。 支援人員發現此步驟在最近的一些案例中可正常運作。
- 開啟 regedit。
- 在 Regedit 中，瀏覽至路徑。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings - 在 regedit 中，以滑鼠右鍵按一下 Settings 鍵，選取 [重新命名]，然後將 [設定] 機碼重新命名為 Settings_old。
- 重新啟動 Outlook。
由於較舊的問題已修正，帳戶相關資料可能會不正確地快取在該登錄值中。 此修正程式並未追溯修正這類案例，因此五年或以上的可能帳戶可能會看到此案例。 此錯誤將導致任何新創建的簽名無法同步到雲端。 () 同步處理失敗之後，Outlook 會檢查電腦上的簽章是否與roaming_signature_list中的簽章清單相符。 因為新簽名不會在同步處理後很快地出現在清單中，因此 Outlook 會將其刪除。
其他資源
