Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.
疑難排解 Surface 上的 USB-C 問題

以下是 Surface 上的 USB-C 埠和疑難解答提示的相關信息。 具備 USB-C 埠的 Surface 裝置可以:

  • 為外接式裝置充電

  • 為 Surface 充電

  • 在外接式監視器上顯示視訊

  • 傳輸檔案

  • 使用與 USB-C 相容的外接式裝置

本頁上的步驟適用於下列裝置:

Surface Book 2 及更新版本,所有 Surface Go 型號、Surface Laptop 3 及更新版本、所有 Surface Laptop Go 型號、所有 Surface Laptop Studio 型號、Surface Laptop SE Surface Pro 7 及更新版本、所有 Surface Pro X 型號,以及 Surface Studio 2 及更新版本。

USB-C 埠疑難解答

如果您無法使用 Surface 或 USB-C 配接器上的 USB-C 連接埠,請先嘗試此方法。

拔除 USB-C 裝置,然後選取 [ 開始 ] > 電源 > [關機],將 Surface 關機。 10 秒之後,長按電源按鈕約 20 秒鐘,直到 Windows 標誌出現、消失,然後再次出現。 之後,再次插入USB-C裝置。 

附註: 如需一般疑難解答 USB-C 問題的一些資訊,請參閱 修正 Windows 中的 USB-C 問題

我的外接式裝置無法充電

  • 如果您使用 USB-C 集線器,請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。

  • 拔除然後再重新插回。

  • 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。

我的 USB-C 充電器無法為 Surface 充電

請確定您使用的 USB-C PD 充電器提供至少與為 Surface 設計的電源供應器相同的瓦數。 如需詳細資訊,請參閱 適用于 Surface 的 USB-C 和快速充電

我的視訊未顯示在外接式顯示器上

如需詳細資訊,請參閱 Surface 與外部顯示器連線問題疑難解答

系統不認得我的裝置

  • 如果您使用 USB-C 集線器,請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。

  • 拔除然後再重新插回。

  • 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。

  • 如果裝置隨附電源供應器,將裝置接上電源。

取得最新的更新

您可以使用 Surface 應用程式,快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

  1. 在 Surface 應用程式中展開 [說明與支援],檢查更新狀態是否為「您已為最新狀態」或其他項目。

  2. 如果需要,請選取更新裝置的選項。

    附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,選取 [開始],搜尋 [Surface],然後從結果清單中選取應用程式。

其他 USB-C 轉接器疑難排解資訊

USB-C 配接器是專為具有 Windows 10/11 功能而設計,並且需要在計算機上設定 USB-C 埠以供視訊輸出。 請查看您的裝置規格,了解其是否支援 USB-C。

USB-C 轉接器沒有開/關切換或 LED 燈號來指出電源、錯誤或功能。 如果您的轉接器無回應,請將它移除並重新開機裝置,然後再試一次使用轉接器。

相關主題

修正 Windows 中的 USB-C 問題

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×