維修後設定您的 Surface

提出服務要求之後，您必須設定 Surface、安裝更新、還原檔案，並重新安裝應用程式。

附註: 若要了解如何在維修後設定 Surface Headphones，請參閱設定 Surface Headphones。若要了解如何在維修後設定 Surface Earbuds，請參閱設定 Surface Earbuds。

步驟 1：開啟 Surface，並完成安裝

您可以快速取得檔案、主題和某些設置，以及許多已安裝的應用程式和 Wi-Fi 資訊。如果您從舊的 Surface 進行備份，這些功能將在您的新 Surface 上提供。如需詳細資訊，請參閱備份您的 Windows 電腦。

在 Windows 11 上，當您設定 Surface 時，只需使用您用於建立備份的相同 Microsoft 帳戶登入即可。我們會看到您已儲存備份，並詢問您是否要還原備份。將列出最近的備份。選取 [從這台電腦還原] ，或如果您想要查看可從中還原的其他備份清單，請選取 更多選項 。

在 Windows 10 上，只要您使用用於進行備份的相同 Microsoft 帳戶登錄，所有內容都會恢復，並且您仍會將資料夾同步到 OneDrive，並將您的設定同步到您的 Microsoft 帳戶。

您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。
如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式，您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。下載之後，選取 [開始]，搜尋 [Surface]，然後從結果清單中選取應用程式。

如果您的裝置已安裝Windows 10，您可以前往「開始」 >「設定」>「更新」&「安全性 」> Windows Update >「檢查更新」來檢查Windows 11升級。

若要深入瞭解如何升級 Surface，請參閱準備 Windows 11 升級。

如果您尚未準備好升級，請瞭解 Windows 10 終止支援的意義，以及 Windows 作業系統上維持支援的選項，請參閱 Windows 10 支援將於 2025 年 10 月 14 日結束

更換後，您需要將您的藍牙配件與您的 Surface 配對。如需詳細資訊，請參閱在 Windows 中配對藍牙裝置。

如果您遇到藍牙配件配對的問題，請參閱疑難排解 Microsoft 藍牙滑鼠或鍵盤的問題。

當您從我們的服務中心取回 Surface，您需要重新安裝 Windows 應用程式和其他軟體，例如 Microsoft Office。

Windows 11

Windows 10

當您準備好重新安裝 Office 時，請使用您第一次安裝 Office 產品時與 Office 產品相關聯的相同 Microsoft 帳戶登入 m365.cloud.microsoft/apps，然後選取 [安裝應用程式]。

通過訪問軟件發行者的網站或從您擁有的安裝媒體安裝來安裝您使用的任何其他程序。