如果您的 Surface 無法啟動、開啟然後關閉或啟動，但卻卡在畫面上 — 黑色畫面、有標誌的螢幕或其他螢幕 — 請嘗試下列方法來讓它正常運作：
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拔除配件，並確定 Surface 已充電。
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拔除所有配件或任何已連接到 Surface 的配件。 然後嘗試將它開啟。
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如果可以解決問題，可能是配件的問題。
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如果還是沒有用，請連接專為 Surface 設計的電源供應器，併為其充電至少 15 分鐘。 關閉螢幕或鍵盤並重新開啟，然後按下電源按鈕來開啟 Surface。 如果 Surface Connect 充電器上的 LED 燈號閃爍或關閉，請參閱當 Surface 電源供應器或充電器無法運作時的處理方式。
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使用鍵盤快捷方式喚醒 Surface。
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按 Windows 標誌 鍵 + Ctrl + Shift + B。
