當您使用 Surface 裝置、Surface 配件和 Surface 應用程式時，我們會收集診斷資料。 診斷資料可以包含 Surface 產品當機、效能和使用方式的相關資訊。 傳送至 Microsoft 的資料可用來協助保持 Surface 安全、最新狀態，並能如預期般執行，並協助我們對 Surface 進行其他改善。
診斷資料有兩種類型：
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必要。 我們需要收集的最小資料量，以協助確保 Surface 裝置、Surface 配件和 Surface 應用程式安全、最新，並如預期執行。
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隨意的。Surface 裝置、Surface 配件和 Surface 應用程式的其他診斷和使用量資料。 如果您選擇將選擇性診斷資料傳送至 Microsoft，也會包含必要的診斷資料。
所有 Surface 裝置、Surface 配件和 Surface 應用程式的必要診斷資料一律會傳送至 Microsoft。 但您可以選擇是否允許 Surface 收集可選診斷數據並將其發送給 Microsoft。 您可以在第一次設定 Surface 裝置時做出該選擇，或隨時在 Surface 應用程式中變更設定。
附註: 如需收集的必要診斷數據清單，請參閱 Surface 產品的必要診斷數據。
我們如何使用 Surface 產品的診斷資料
我們會以下列方式使用 Surface 的 必要診斷資料：
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基本錯誤資訊可用來協助判斷裝置遇到的問題是否可以透過 Surface 的驅動程式和韌體更新程式來解決。
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有關您的裝置、其設定和功能的資訊，包括裝置上安裝的應用程式和驅動程式，用於確定您的裝置是否已準備好與下一個作業系統或應用程式版本相容，並準備好進行更新。
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分析以特定硬體、系統與軟體組合為主的問題，並找出問題發生所在的一組特定或有限裝置。
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判斷應用程式或進程是否遇到效能問題 (例如，應用程式當機或當) ，以及在裝置上建立損毀傾印檔案時。 (注意：如果沒有額外的許可權，不會收集損毀傾印本身 ) 。
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了解有效性，並修正診斷傳輸系統本身的問題。
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有關您的設備、外圍設備和設置 (及其配置的信息) 用於確定哪些改進將對大多數 Surface 客戶產生最大的積極影響，從而確定產品改進的優先級。
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在讓您的 Surface 裝置保持最新和安全的背景下進行產品改進，以及在以下領域進行改進：解決問題;可訪問性;可靠性;演奏;增強現有的 Surface 功能;應用程式、驅動程式和其他實用程式的相容性;隱私;和能源效率。
我們會以下列方式使用 Surface 的 選擇性 診斷資料：
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應用程式活動的相關資訊可用來瞭解使用者在造成問題的應用程式中執行的動作，以及我們對 Surface 裝置上執行的其他應用程式或進程影響的了解。
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Surface 裝置特性和設定對裝置健康情況的影響 (例如，對電池使用時間的影響) 用來分析和進行變更，以改善 Surface 裝置的效能。
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增強型錯誤報告和損毀傾印中包含的資訊可用來進一步瞭解與發生錯誤或損毀的特定條件相關的資料。
我們會同時使用 [必要診斷資料] 和 [選擇性診斷資料] 來疑難排解問題，以協助保持 Surface 和相關產品和服務的可靠且安全。 當您選擇傳送選擇性診斷資料時，Microsoft 會使用收集的其他資料來協助更快速地發現和修正問題。 選擇性診斷數據也可用於幫助對 Surface 和其他 Microsoft 產品和服務進行更有意義的改進。
選擇您的選擇性診斷資料設定
如果您想要變更是否收集選擇性診斷資料並將其傳送至 Microsoft，您可以使用 Surface 應用程式。
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選取 [開始]，搜尋 Surface，然後從結果清單中選取應用程式。
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在 Surface 應用程式的 [資料收集] 底下，開啟或關閉 [傳送選擇性診斷資料] 切換。
附註:
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如果您尚未安裝 Surface 應用程式，可以 從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載並安裝之後，選取 [開始]，搜尋 Surface，然後從結果清單中選取應用程式。
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如果您的裝置是由貴組織管理，則 Surface 應用程式中無法使用 [傳送選擇性診斷資料] 切換。 必要的診斷資料仍會傳送至 Microsoft。
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雖然確切的數量因用戶而異，但 Surface 設備平均每天生成大約 150 KB 的診斷數據。
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診斷資料會儲存在裝置上的緩衝區中，並傳送至 Microsoft。 您可以使用 Windows 上的 診斷資料檢視器 來檢視和匯出診斷資料。
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您可以使用 [刪除診斷資料] 設定，從裝置和 Microsoft 系統刪除診斷資料，如 Windows 中的診斷、意見反應和隱私權中所述。
