附註: 如果您的螢幕有裂痕，建議您提交服務訂單－請前往 裝置服務與修復 並註冊您的裝置。 然後，您可以選取您的 Surface 並開始服務訂單。 您可能也需要 將 Surface Duo 準備好以進行服務。
如果您的 Surface Duo 畫面無法正常運作，以下是一些可能可以讓螢幕再次運作的方法：
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如果您的螢幕閃爍、變黃色或其他問題，您可以 重設 Surface Duo 為出廠設定。
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如果您螢幕無法開啟電源開機，您可以：
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按住電源按鈕 30 秒。
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請嘗試不同的充電器和 USB-C 纜線。
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為裝置充電一小時。
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您還可以採取最後一個步驟。 如果這些步驟無法解決問題，或許「服務與支援選項」可以協助您。
附註: 如果您的 Surface 是商務裝置 (由組織所擁有)，請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項。 部分國家/地區或產品的可用性可能受到限制。
若要深入了解，請前往「如何送修或修復 Surface」。
