中程型不適用於在 Exchange Server 有 archive 專欄,信箱的信箱

徵狀

請考慮下列案例:

  • 在 Microsoft Exchange Server 2016年或Exchange Server 2013年環境中設定 Microsoft Exchange Online 封存。

  • 您設定執行 Exchange Server,為連接到辦公室 365 (而不能直接存取) 中使用 proxy 伺服器。

  • 您建立的保留原則,然後套用原則至先 Exchange 組織中的使用者的信箱。

  • 您可以執行開始 ManagedFolderAssistant指令程式,若要啟動訊息記錄管理中程飛彈型處理信箱。

在這個案例中,中程型運作不正常的信箱。

原因

之所以發生這個問題,是因為網頁 proxy 未設定時,執行 Exchange Server 的伺服器會嘗試連線到辦公室 365。因此, Exchange Server和中程型停駐點處理的信箱無法找到定域機組為基礎的封存信箱。

解決方案

Exchange Server 2016,為安裝 Exchange Server 2016年的Exchange Server 2016年中更新的累積 12 」 或 「稍後累積的更新

如果您使用的 Exchange Server 2013年,我們建議您升級到 Exchange Server 2016,要能夠接收此問題的解析度。

其他相關資訊

您可能會收到類似下列的範例,當您執行此信箱匯出 MailboxDiagnosticLogs指令程式時的例外狀況:

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

Microsoft 內部支援資訊

當您檢查裝載到其中一個 Office 365 IPs 主要的作用中信箱的伺服器是網路追蹤時,您可能會看到 443 為基礎的連線。此外,當您簽將同一部伺服器的其他資訊,您就可以看到類似下列的例外狀況:

---從例外狀況上述---之前的額外追蹤的呼叫堆疊   "無法 user@contoso.com/ExchangeGuid+4d30ca21-03c8-4b65-86ef-da5004e7929c@contoso.mail.onmicrosoft.com,Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException 的例外狀況的自動探索 EWS 端點: 要求失敗。無法連線到遠端伺服器---> 的 System.Net.WebException: 無法連線到遠端伺服器---> 的 System.Net.Sockets.SocketException: 嘗試連線失敗因為連線對象並未正確回應之後一段時間,或已建立的連線失敗因為連線的主機無法回應 40.100.174.34:443    在 System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (端點 endPointSnapshot、 SocketAddress socketAddress)    在 System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal (布林 connectFailure、 通訊端 s4、 通訊端 s6,通訊端和通訊端,IPAddress 和地址、 ConnectSocketState 狀態、 通知 IAsyncResult asyncResult 例外狀況和例外狀況)    ---結尾的內部例外狀況堆疊追蹤---    在 System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream (TransportContext 和內容)    在 System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    ---結尾的內部例外狀況堆疊追蹤---    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.GetUserSettingsRequest.Execute()    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetUserSettings (List'1 smtpAddresses、 List'1 設定 Null ' 1 requestedVersion,Uri & autodiscoverUrl)    在 [Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetSettings[TGetSettingsResponseCollection,TSettingName] (List'1 身分、 List'1 設定、 Null ' 1 requestedVersion、 GetSettingsMethod'2 getSettingsMethod,Func'1getDomainMethod)    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetUserSettings ([清單 1 設定中的 [List'1 smtpAddresses)    在 Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetSoapUserSettings (字串 smtpAddress,List'1 requestedSettings)    在 < DiscoverCloudArchiveEwsUrl > b__0() Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.<> c__DisplayClass4_0。    在 Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.ExecuteEwsCall (動作的動作,例外狀況和例外狀況)。"

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