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狀況

套用年 12 月 2014 累積更新Microsoft Lync 伺服器 2013年網頁元件伺服器之後,就會發生這個問題。當 Google Chrome 是預設的瀏覽器,並試著使用 Lync 的 Web 應用程式連線到 Lync 會議時,Windows 或 Mac 電腦上會出現下列其中一個使用者介面 。

Windows

Screenshot for Lync error message in Windows


Mac

Screenshot for Lync error in Mac


如果您按一下 [複製會議 URL ] 按鈕,"?sl ="字串將附加至複製 URL 的結尾。當您將會議 URL 貼到替代的瀏覽器時,Lync 的 Web 應用程式永遠會啟動,即使您已經安裝原生 Lync 用戶端。

如果您移除會議 URL 的「?sl=」字串,然後將已變更的 URL 貼上替代瀏覽器,您可以從原生的 Lync 用戶端加入會議。如果您沒有安裝原生的 Lync 用戶端,仍然會加入會議,從 Lync 的 Web 應用程式。

注意事項

  • 在此情況下,在 Windows 中的原生 Lync 用戶端會是 Lync 2013 或 Lync 2010。

  • Mac OS 的原生 Lync 用戶端是 Lync for Mac 2011。

解決方案

Windows 使用者而言

年 12 月 31,到 2014 年,Microsoft 發行的更新 Lync 伺服器 2013 (累積更新 5.0.8308.866) 若要移除的色彩的 32 位元版本的手動因應措施指示。指示已包含在前一年 12 月 2014年更新(累積更新 5.0.8308.857)。此最新的更新會讓 Lync 照常執行 32 位元版本的色彩中的 Web 應用程式。

若要避免手動因應措施,系統管理員必須套用的2014 年 12 月 31,最新的更新。Microsoft 也已經開始 Lync 線上套用此更新程式。

Mac 的使用者

Google 會中斷 2014 年 11 月中的色彩,在 Mac 的 32 位元版本的支援。當 Lync 的 Web 應用程式工作只能在 32 位元版本的色彩時,若要加入 Lync 會議,,Mac 使用者必須使用 Safari 或要在 Firefox。

當使用者將色彩設定為預設瀏覽器加入 Lync 會議時,玩家就會看到一則訊息,指示他們 Lync 會議 URL,請開啟 Safari 或要在 Firefox,然後再貼到新的瀏覽器視窗,開始 Lync 舉行會議的 [會議 URL。

更多的資訊

Chrome 瀏覽器上的 Google 變更會影響 Lync Web 應用程式的 Windows 和 Mac 的使用方式。這需要我們為了提供完美體驗 Chrome 使用者的變更 Lync 伺服器和 Lync 線上。Microsoft 已經投入來改善 Lync 的 Web 應用程式的使用者經驗的變更,而且應該釋放 2015年第一季中的另一個更新。同時,使用者將可得到手動因應措施指示會議的一部分加入經驗。

在早期的 2015年中所有的色彩使用者體驗 Microsoft 計劃,以移除此手動解決方法、 在 Mac,新增的色彩的 64 位元版本的支援和持續改進 Lync 的 Web 應用程式。我們也正在讓色彩即使所謂 「 Netscape 外掛程式 API,"或 NPAPI,要加在 2015 年 4 月,Google 的計劃的取代享受完整的 Lync 會議經驗的使用者。

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。



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