狀況

請考慮下列情況:

  • 您部署回應群組功能,在 Microsoft Lync 伺服器 2013年環境中。

  • 您可以設定一個回應群組代理程式群組、 佇列和工作流程。工作流程有電話號碼以及工作階段初始化通訊協定 (SIP) 位址。

  • 使用者登入 Lync 2013,然後再將回應群組加入至群組。

  • 使用者嘗試轉接電話至回應群組。若要如此,使用者會依照下列步驟︰

    • 呼叫轉寄關閉] 清單中,選取 [轉寄呼叫至,然後按一下新的數字或連絡人

    • 在 [向前呼叫] 視窗中,按一下 [回應群組的連絡人]。

在這個案例中,在向前呼叫視窗中的 [確定] 按鈕無法使用。視窗會顯示下列訊息︰

如果未啟用 [確定],您已經選取一或多個裝置的連絡人無法參與此活動。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝下列更新︰

說明 Lync 2013 更新︰ 2880474 : 2014 年 4 月

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