簡介

本文將說明在 MICROSOFT AZURE Recovery Services Agent (MARS) 版本 2.0.9070.0 和 2.0.9071.0 中可能會遇到的問題症狀和解決方式。 如果您使用上述任一版本,我們強烈建議您安裝此升級。

徵兆

當您啟動或開啟專員管理主控台,然後嘗試新增 MARS 代理程式嵌入式管理主控台時,您會收到下列錯誤訊息:

Microsoft Recovery Services Agent 無法連線到 OBEngine 服務。 確認 OBEngine 服務存在於服務主控台,且可使用該埠 6049。

請關閉Microsoft Azure 備份並重新啟動。

錯誤訊息的螢幕擷取畫面

解決方案

若要修正此問題,請從 Microsoft 下載中心安裝 MARS 代理程式版本 2.0.9072.0。

立即下載 Azure Recovery Services 代理程式更新套件。

注意事項

  • 這是強制更新。 如果您嘗試升級到這個版本的 MARS 代理程式時遇到問題,請移至 Microsoft 知識庫中的下列文章:

    4020490嘗試升級 MARS 代理程式時發生「Microsoft Azure修復服務代理程式更新失敗」錯誤

  • 此更新的Microsoft Azure修復服務代理程式版本為2.0.9072.0

如需如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案

Microsoft 已對此檔案進行病毒掃描。 Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案。 檔案會儲存在已強化安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果您使用 System Center 2016 Data Protection Manager,您必須安裝 System Center 2016 Data Protection Manager 的更新匯總套件 1 或更新版本,才能套用此更新。

如果您使用 System Center 2012 R2 Data Protection Manager,則必須安裝 System Center 2012 R2 Data Protection Manager 的更新匯總套件 11 或更新版本,才能套用此更新。

重新啟動資訊

如果您使用 Windows Server 2008 (SP2 或 R2 SP1,任何版本) ,您必須在套用此更新後重新開機電腦。 如果您已在其他 Windows Server 版本上安裝 MARS 代理程式,則套用此更新之後,就不需要重新開機電腦。

取代資訊

此更新會取代先前發行的更新 4015082

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