商務入口網站和 Microsoft 動態 GP 的人力資源管理自我服務套件 (HRMSSS) 的工作流程問題的疑難排解

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簡介

本文說明如何疑難排解商務入口網站和 Microsoft 動態 GP 的人力資源管理自我服務套件 (HRMSSS) 的工作流程問題。

更多的資訊

請遵循下列步驟之前,我們建議您必須結束商務入口網站的所有使用者。

Microsoft 動態與商務入口 3.0 的 GP 9.0

如果要疑難排解在 Microsoft 動態 GP 9.0 透過商務入口網站 3.0 中的人力資源管理自我服務套件工作流程問題,請依照下列步驟執行︰

  1. 確認預設角色都指派核准工作流程與相關聯的網頁。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 啟動商務入口網站。

    2. 按一下 [網站設定,請指向
      入口網站項目,然後按一下 [管理入口網站頁面

    3. 頁面清單中,按一下 [指定至]。

    4. 確認員工
      中所列的工作流程的系統管理員角色
      角色] 區段中。如果它們遺漏時,請按一下
      [修改],然後新增員工
      工作流程的系統管理員的角色。

    5. 按一下 [儲存]。

    6. 送出的清單] 和 [待辦事項清單]頁面,請重複步驟 c 至 e。

  2. Microsoft 商務架構佇列工作項目服務元件指派給入口網站的使用者擁有系統管理權限的核取。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 在伺服器上安裝商務入口網站的位置,請按一下
      開始,請指向 [控制台]中,指向
      [系統管理工具],然後再按一下
      服務

    2. 以滑鼠右鍵按一下服務的清單中的Microsoft 商務架構佇列工作項目服務,然後按一下
      停止

    3. 服務停止後,請以滑鼠右鍵按一下服務,,,然後按一下 [開始


      注意即使指示正在執行中服務,請完成這個步驟。

    4. 我們建議您將設定到商務架構佇列工作項目服務元件的 [啟動類型] 欄位
      自動。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

      1. Microsoft 商務架構佇列工作項目服務,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [內容

      2. 在 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務屬性] 視窗中,確認 [啟動類型] 欄位設定為 [自動

    5. 在 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務屬性] 視窗中,按一下 [登入] 索引標籤。

    6. 確認 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務元件指派給入口網站的使用者擁有系統管理權限。根據預設,指派到這個服務的使用者會是稱為 「 網路服務帳戶的 Windows 帳戶。

  3. 確認網路服務帳戶的帳戶列為商務入口網站中的使用者。這個使用者的別名會與 nt 授權單位/網路服務。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 使用具有系統管理權限的帳戶,以啟動商務入口網站。

    2. 按一下 [網站設定,請指向
      使用者與權限,然後按一下 [管理員商務入口網站使用者

    3. 使用者清單中,確認名為網路服務帳戶的使用者已列出。

    4. 如果此使用者不在清單中,請連絡 Microsoft 動態 GP 系統管理員支援小組,以取得將這個使用者新增到 [商務入口網站的 SQL 指令碼。

  4. 決定是否任何商務入口網站使用者指派給員工角色,並不會指派給特定的上一步 Office 員工識別碼。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 使用具有系統管理權限的帳戶,以啟動商務入口網站。

    2. 按一下 [網站設定,請指向
      使用者與權限,然後按一下 [管理企業入口網站使用者

    3. 按一下 [角色] 索引標籤。

    4. 確認員工角色具有上一步 Office 指派 ID。如果 [上一步辦公室編號] 欄位是空白的請將正確的回辦公室員工識別碼指派給員工中。

  5. 決定是否指派任何現有的非作用中直接存款帳戶設定為零的數量。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 啟動 [Microsoft 動態 GP 9.0。

    2. 按一下 [,請指向
      薪資,然後按一下 [直接存款

    3. 檢查每位員工並尋找,會列出為非作用中,並且有零個數量的帳戶。

    4. 如果帳戶具有零的數量,請將金額加入帳戶。例如,新增 $1.00。如果將帳號標示為非作用中,Microsoft 動態 GP 不會使用它。

    5. 儲存記錄。

  6. 重新啟動伺服器執行網際網路資訊服務 (IIS)。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 存取執行 IIS 的伺服器。

    2. 按一下 [開始],請按一下
      執行時,會輸入iisreset,,,然後按一下
      OK.

  7. 判斷任何的資訊記錄檔或錯誤訊息記錄檔是否存在應用程式日誌中。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 存取的伺服器安裝商務入口網站的位置。

    2. 按一下 [開始、 指向 [控制台]、 指向 [系統管理工具],然後按一下
      事件檢視器]

    3. 在清單中展開 [應用程式
      事件檢視器]

    4. 尋找具有名為來源的項目
      MbfQueuedWorkItemServiceMicrosoftBusinessFrameworkLog。這些項目可能會列出下列類型的其中一種︰

      • 資訊

      • 錯誤

      • 警告

    5. 連按兩下要檢視項目的詳細資料的項目。

    6. 如果有,表示已發生一些錯誤的資訊,請按一下
      複製] 和 [貼上文字至文字編輯器,例如 [記事本] 或 Microsoft Office Word。

    7. 請連絡支援部門,並將附加,讓審稿支援工程師建立支援事件的步驟 f 中的文件。

Microsoft 動態 GP 10.0 和 Microsoft 動態 GP 2010 與商務入口網站

在 [Microsoft 動態 GP 10.0 與商務入口網站中的人力資源管理自我服務套件工作流程問題進行疑難排解,請依照下列步驟執行︰

  1. 確認 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務元件指派給入口網站的使用者擁有系統管理權限。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 在伺服器上安裝商務入口網站的位置,請按一下
      開始,請指向 [控制台]中,指向
      [系統管理工具],然後再按一下
      服務

    2. 以滑鼠右鍵按一下服務的清單中的Microsoft 商務架構佇列工作項目服務,然後按一下
      停止

    3. 服務停止後,請以滑鼠右鍵按一下服務,,,然後按一下 [開始


      注意即使指示正在執行中服務,請完成這個步驟。

    4. 我們建議您將啟動類型] 欄位設定商務架構佇列工作項目服務
      自動。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

      1. Microsoft 商務架構佇列工作項目服務,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [內容

      2. 在 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務屬性] 視窗中,確認 [啟動類型] 欄位設定為 [自動

    5. 在 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務屬性] 視窗中,按一下 [登入] 索引標籤。

    6. 確認 Microsoft 商務架構佇列工作項目服務元件指派給入口網站的使用者擁有系統管理權限。根據預設,指派到這個服務的使用者會是稱為 「 網路服務帳戶的 Windows 帳戶。

  2. 確認網路服務帳戶的帳戶列為商務入口網站中的使用者。這個使用者的別名會與 nt 授權單位/網路服務。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 使用具有系統管理權限的帳戶,以啟動商務入口網站。

    2. 按一下 [網站動作],然後按一下
      網站設定

    3. 在 [企業入口網站管理] 區段中,按一下 [使用者]。

    4. 使用者清單中,確認名為網路服務帳戶的使用者已列出。

    5. 如果此使用者不在清單中,請連絡 Microsoft 動態 GP 系統管理員支援小組,以取得將這個使用者新增回商務入口網站的 SQL 指令碼。

  3. 決定是否任何商務入口網站使用者指派給員工角色,並不會指派給特定的上一步 Office 員工識別碼。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 使用具有系統管理權限的帳戶,以啟動商務入口網站。

    2. 按一下 [網站動作],然後按一下
      網站設定

    3. 在 [企業入口網站管理] 區段中,按一下 [使用者]。

    4. 按一下 [角色] 索引標籤。

    5. 確認員工角色具有上一步 Office 指派 ID。如果 [上一步辦公室編號] 欄位是空白的請將正確的回辦公室員工識別碼指派給員工中。

  4. 決定是否指派任何現有的非作用中直接存款帳戶設定為零的數量。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 請啟動 Microsoft 動態 GP 10.0 或 Microsoft 動態 GP 2010。

    2. 按一下 [,請指向
      薪資,然後按一下 [直接存款

    3. 檢查每位員工並尋找,會列出為非作用中,並且有零個數量的帳戶。

    4. 如果具有零量的帳戶,請將金額加入帳戶。例如,新增 $1.00。如果將帳號標示為非作用中,Microsoft 動態 GP 不會使用它。

    5. 儲存記錄。

  5. 重新啟動執行 IIS 的伺服器。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 存取執行 IIS 的伺服器。

    2. 按一下 [開始],請按一下
      執行時,會輸入iisreset,,,然後按一下
      OK.

  6. 判斷任何的資訊記錄檔或錯誤訊息記錄檔是否存在應用程式日誌中。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 存取的伺服器安裝商務入口網站的位置。

    2. 按一下 [開始、 指向 [控制台]、 指向 [系統管理工具],然後按一下
      事件檢視器]

    3. 在清單中展開 [應用程式
      事件檢視器]

    4. 尋找項目具有名為MbfQueuedWorkItemServiceMicrosoftBusinessFrameworkLog的來源。這些項目可能會列出下列類型的其中一種︰

      • 資訊

      • 錯誤

      • 警告

    5. 連按兩下要檢視項目的詳細資料的項目。

    6. 如果沒有資訊,指出發生某些錯誤,請按一下
      複製] 和 [貼上文字至文字編輯器,例如 「 記事本 」 或 Word。

    7. 請連絡支援部門,並將附加,讓審稿支援工程師建立支援事件的步驟 f 中的文件。



    查詢字︰ HRM HRMSSS

作者︰ dbader
寫入器︰ lucylu
技術編審︰ cwaswick
編輯器︰ v sedmun

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