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警告: 已停用、不支援 Internet Explorer 11 (IE11) 桌面應用程式將會在特定版本的 Windows 10 上永久停用,這是排定于 2023 年 2 月 14 日 Windows 安全性更新 (「B」) 發行的一部分。 強烈建議您在此日期之前在 Microsoft Edge 中設定 IE 模式並停用 IE11,以確保您的組織不會遇到業務中斷。

如需詳細資訊,請參閱 aka.ms/iemodefaq

徵狀

請試想下列案例:

  • 您的電腦執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

  • 在 Windows Internet Explorer 中,開啟[網際網路選項],然後在瀏覽器關閉 [階] 索引標籤下方時,選取 [清空暫存網際網路檔案] 資料夾。 然後按一下 [ 確定] 儲存設定。

  • 您可以直接使用 Internet Explorer 下載並執行.exe檔案。 

    注意:您不會選取 [另存新檔] 來下載檔案並將它儲存在電腦上。

  • 您關閉 Internet Explorer,然後重新開啟。

  • 您嘗試使用 Internet Explorer 下載另一個檔案。

在此案例中,您無法下載檔案,而且收到類似以下的錯誤訊息:

無法下載檔案名
 

注意:您可以重新開機電腦以暫時解決此問題。

原因

此問題是由 Windows 中發生的控點洩漏所造成。 控點會在您關閉 Internet Explorer 之後防止 Internet Explorer 清空 [暫存網際網路檔案] 資料夾。 因此,重新開啟 Internet Explorer 之後,您無法下載任何檔案。
 

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。 不過,此 Hotfix 僅是為了修正本文所述的問題。 僅將此 Hotfix 套用至發生本文所述問題的系統。 這個 Hotfix 可能會收到額外的測試。 因此,如果您未受到此問題嚴重影響,建議您等待下一次包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,則此知識庫文章頂端有「Hotfix 下載可用」一節。 如果沒有出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 Hotfix。

注意 如果發生其他問題或需要進行任何疑難排解,您可能需要建立個別的服務要求。 一般支援費用將適用于其他不符合此特定 Hotfix 資格的支援問題。 如需 Microsoft 客戶服務及支援電話號碼的完整清單,或是建立個別的服務要求,請流覽下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:[Hotfix 下載可用] 表單會顯示可供使用 Hotfix 的語言。 如果您沒有看到您的語言,這是因為該語言無法使用 hotfix。

先決條件

若要套用此 Hotfix,您必須執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

如需如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的詳細資訊,請按一下下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章:
 

976932Windows 7 與 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 的相關資訊
 

登錄資訊

若要套用此 Hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新開機電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

此 Hotfix 的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外,當您對檔案執行特定作業時,其日期與時間可能會改變。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附注
重要的 Windows 7 Hotfix 和 Windows Server 2008 R2 hotfix 都包含在相同的套件中。 但是,Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。 如果要請求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列於「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。 請一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。

  • 套用至特定產品、SR_Level (RTM、SPn) 以及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案,可以檢查檔案版本編號來識別,如下表所示:

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 每個環境安裝的 MANIFEST 檔 (.manifest) 和 MUM 檔 (.mum) 皆會分別列在「Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊」部分。 對於維持已更新元件的狀態,MUM 及 MANIFEST 檔案及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案都特別重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

適用於所有支援的 x86 版本 Windows 7

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Oct-2013

02:07

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

62,464

2009 年 7 月 14 日

1,401

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Oct-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

2009 年 7 月 14 日

1,401

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

2009 年 7 月 14 日

16:01

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本和 Windows Server 2008 R2 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

97,792

01-Oct-2013

02:31

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

72,192

2009 年 7 月 14 日

01:40

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

342,016

01-Oct-2013

02:28

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

23,552

2009 年 7 月 14 日

01:39

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

2009 年 7 月 14 日

01:41

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Oct-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

2009 年 7 月 14 日

1,401

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

2009 年 7 月 14 日

16:01

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Oct-2013

02:07

適用於所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

195,072

01-Oct-2013

01:42

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

124,928

2009 年 7 月 14 日

01:45

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

556,544

01-Oct-2013

01:40

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

46,592

2009 年 7 月 14 日

01:44

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

2009 年 7 月 14 日

01:49

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Oct-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

2009 年 7 月 14 日

1,401

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

2009 年 7 月 14 日

16:01

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Oct-2013

02:07

狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
 

824684描述 Microsoft 軟體更新所使用的標準術語說明
 

有關 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的 x86 版本 Windows 7 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

725

日期 (UTC)

2013 年 9 月 13 日

時間 (UTC)

07:42

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

16,143

日期 (UTC)

2013 年 9 月 12 日

時間 (UTC)

02:37

平台

不適用

所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

729

日期 (UTC)

2013 年 9 月 13 日

時間 (UTC)

07:42

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

729

日期 (UTC)

2013 年 9 月 13 日

時間 (UTC)

07:42

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,100

日期 (UTC)

2013 年 9 月 13 日

時間 (UTC)

07:42

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

16,474

日期 (UTC)

2013 年 9 月 12 日

時間 (UTC)

02:54

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

13,498

日期 (UTC)

2013 年 9 月 12 日

時間 (UTC)

02:21

平台

不適用

所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,098

日期 (UTC)

2013 年 9 月 13 日

時間 (UTC)

07:42

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

16,471

日期 (UTC)

2013 年 9 月 12 日

時間 (UTC)

02:20

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-a..ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

13,498

日期 (UTC)

2013 年 9 月 12 日

時間 (UTC)

02:21

平台

不適用

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