嘗試更新 Microsoft Windows 電腦時的錯誤訊息："0x80070002"。

Microsoft Windows Server 2003 更新資訊

Windows Update 網站、Microsoft Update 網站及「Microsoft 下載中心」上提供了這個問題的解決方法。

Microsoft Windows XP 更新資訊

Windows Update 網站、Microsoft Update 網站及「Microsoft 下載中心」上提供了這個問題的解決方法。

Microsoft Windows 2000 更新資訊

在「Microsoft 支援週期」原則下，Microsoft 透過「主資料流支援」階段提供消費者、硬體、多媒體及 Microsoft Dynamics 等產品的安全性更新支援。Microsoft 另外透過「延伸支援」階段提供商務及開發人員產品的安全性更新支援。這些安全性更新僅適用於這些產品的特定 Service Pack 層級。為確保 Windows Update 能夠繼續運作，以及客戶能夠繼續受到保護，Microsoft 已經發行了 Windows 2000 的 Hotfix 及安全性公告。如需有關「Microsoft 支援週期」原則的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://support.microsoft.com/lifecycle

本文＜徵狀＞一節中所述之問題對於安裝這個更新的影響

即使電腦已受到這個問題的影響，仍能正確安裝此更新。但在安裝這個更新之前，將無法安裝其他更新。

篩選器管理員與微篩選器

「篩選器管理員」是 Microsoft 所提供的檔案系統篩選器驅動程式。這個篩選器驅動程式可以簡化第三方篩選器驅動程式的開發。「篩選器管理員」解決了現有傳統篩選器驅動式模型的許多問題。例如，「篩選器管理員」可以透過指定的高度控制載入順序。針對「篩選器管理員」所開發的篩選器驅動程式，稱為微篩選器。如需有關「檔案系統篩選器」驅動程式的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx

提供篩選器管理員的作業系統

下列 Microsoft 作業系統提供「篩選器管理員」：

• Windows XP SP2

• Windows Server 2003 SP1

• Windows Server 2003 R2

• 所有 x64 版本的 Windows

• Windows 2000 SP4 及下列其中一篇「Microsoft 知識庫」文件中所述之 Hotfix：
  

  891861 Windows 2000 SP4 更新彙總套件 1 和已知問題
  
  

  905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4
  
  

如何判定您已安裝微篩選器

如果要判定您是否已安裝微篩選器，請依照下列步驟執行：

1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入
   cmd，然後按一下 [確定]。

2. 輸入 fltmc.exe，然後按下 ENTER。

微篩選器清單或傳統篩選器與微篩選器的清單會出現。顯示的清單取決於系統上的 Fltmc.exe 版本。

以下是傳統篩選器與微篩選器的範例：

Filter Name Num Instances Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
在這個範例中，TestLegacyFilter 是傳統篩選器。TestMiniFilter1 與 TestMiniFilter2 是微篩選器。

下列範例僅顯示微篩選器：

Filter Name Num Instances Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
在這個範例中，TestMiniFilter1 及 TestMiniFilter2 是微篩選器。

如何判定您是否受這個問題的影響

您如果遇到本文＜徵狀＞一節中所述的問題，且系統上安裝有微篩選器，即可能已受到這個問題的影響。

注意 即使您未安裝任何微篩選器，我們仍然建議您安裝這個更新。這是因為 Microsoft Windows Vista 發行之後，對於微篩選器技術的應用將會愈來愈多。如果您立即安裝這個更新，則不論未來安裝微篩選器產品與否，均不會受到此問題的影響。

安裝微篩選器的應用程式

許多公司皆致力於開發微篩選器產品。我們不清楚目前已經上市的微篩選器產品數量。最常應用微篩選器技術的應用程式是防毒與加密程式。但其他多種應用程式也可使用微篩選器技術。例如，「Microsoft 檔案伺服器資源管理員」與 Microsoft Data Protection Manager 皆會使用微篩選器技術。

已知會導這個問題的微篩選器

目前唯一已知會導致這個問題的微篩選器應用程式是「Microsoft 檔案伺服器資源管理員」(FSRM)。只有 Windows Server 2003 R2 及 Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 可以使用 FSRM。

為 Microsoft Windows x64 版提供的技術支援

如果您的硬體隨附有 Microsoft Windows x64，則該硬體製造商即會提供 Windows x64 版本的技術支援及協助。由於 Windows x64 版本是隨附在硬體中，因此您的硬體製造商會提供相關支援。您的硬體製造商可能已經利用特殊的元件自訂 Windows x64 版本安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式，或包含可以使硬體發揮最大效能的選用設定。如果您需要有關 Windows x64 版本的技術協助，Microsoft 將會在合理的情況下提供協助。不過，您可以直接與製造商連絡。因為在硬體上預先安裝軟體的人是硬體製造商，所以他們會是提供軟體技術支援服務的最佳人選。如果您是個別購買 Windows x64 版本 (如 Microsoft Windows Server 2003 x64 版本)，請連絡 Microsoft 以取得技術支援。


如需有關 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition 的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/64bit/default.mspx 如需有關 Microsoft Windows Server 2003 x64 版的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://www.microsoft.com/taiwan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

824684說明 Microsoft 軟體更新的標準術語