本文說明在 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中壓縮系統檔案或裝置驅動程式時所發生的各種已知問題。 有可解決此問題的修補程式。 此熱修復程式有必要

徵狀

假設您的電腦執行的是 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2,且有一個4096位元組 (4K) 物理磁區大小的高級格式化磁片。

Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 中的服務堆疊可在部分裝置驅動程式和其他系統檔案上啟用 NTFS 壓縮,以節省磁碟空間。 例如,當您安裝 Windows 更新之後,可能會發生這種情況。

由於 Ntfs.sys 檔案中的問題,當壓縮檔案是從4K 磁區磁片載入時,許多驅動程式可能會因隨機存取記憶體 (RAM) ,而不是要初始化為零的記憶體,而是包含亂數據。

此修復程式修正的已知問題

  • 您嘗試在電腦上裝載虛擬硬碟 (VHD 或 VHDX) 。 在這種情況下,您會收到類似下列的 Stop 錯誤:


    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    停止: 0x0000003B (parameter1parameter2parameter3parameter4)

  • 在電腦啟動期間,您會收到類似下列的 Stop 錯誤:


    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    停止: 0x0000007e (parameter1parameter2parameter3parameter4)

如果您使用偵錯工具來分析記憶體傾印檔案,您可能會發現 intelppm.sys 嘗試在不正確位址執行某些程式碼。 或者,您可能會看到在初始化其他驅動程式(例如 cdrom.sys)期間載入 wpprecorder.sys 時發生失敗。

筆記

  • [停止] 錯誤訊息中的參數會根據電腦的設定而有所不同。

  • 並非所有「0x0000003B」或「0x0000007E」停止錯誤都是由此問題所造成。

  • 有時系統檔案會在您安裝 Windows 更新之後壓縮。

原因

之所以發生這個問題,是因為壓縮檔案的讀取必須是雙緩衝的。 當4K 區域磁片上的壓縮二進位檔案讀入記憶體時,可能會複製部分記憶體超過原始緩衝區長度。

修復程式資訊

Microsoft 提供了支援的修補程式。 不過,此修正程式僅適用于本文所述的問題。 僅將此熱修復程式套用至遇到這特定問題的系統。

如果有可供下載的熱修復程式,請參閱這篇知識庫文章頂端的「提供修補程式下載」一節。 如果此區段未出現,請提交要求至 Microsoft 客戶服務和支援以取得此熱修復程式。

注意如果發生其他問題,或需要進行任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。 一般支援費用適用于不符合此特定熱修復程式的其他支援問題與問題。 如需 Microsoft Customer Service 和支援電話號碼的完整清單,或是要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:

HTTP://support.microsoft.com/contactus/?ws=support請注意,「可使用的修補程式下載」表單會顯示可供修復程式使用的語言。 如果您沒有看到您的語言,這是因為該語言沒有可用的修補程式。

先決條件

若要套用此熱修復程式,您必須

在 windows 8.1 或 windows Server 2012 R2 中安裝更新 2919355

登錄資訊

若要在此套件中使用此熱修復程式,您不需要對註冊表進行任何變更。

重新啟動需求

套用此熱修復程式後,您可能必須重新開機電腦。

Hotfix 取代資訊

此熱修復程式不會取代先前發佈的熱修復程式。

此熱修復程式的全球版本會安裝具有下清單格所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外,當您對檔案執行特定作業時,其日期與時間可能會改變。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊與記事

重要的 Windows 8.1 修復程式和 Windows Server 2012 R2 熱修復套裝程式含在相同的套件中。 不過,[修補程式要求] 頁面上的修復程式會列于 [兩個作業系統] 底下。 若要要求適用于一或兩個作業系統的修補程式套件,請選取頁面上 [Windows 8.1/Windows Server 2012 R2] 底下所列的修復程式。 請務必參閱文章中的「適用于」區段,以判斷每個修補程式適用的實際作業系統。

  • 適用于特定產品的檔案、里程碑 (RTM、SPn) 和服務分支 (LDR,GDR) 可以透過檢查檔案版本號碼來加以識別,如下表所示:

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1、Windows RT 8.1 及 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ( .manifest) 的資訊清單檔案 (,且針對每個環境所安裝的 MUM) ,會

    分別列在 [其他檔案資訊] 區段中。 MUM、MANIFEST 及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案對維持已更新元件的狀態而言,非常重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

適用於所有支援的 x86 版本 Windows 8.1

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1687872

2015年1月14日

20:06

x86

針對所有受支援的以 x64 為基礎的 Windows 8.1 版本和 Windows Server 2012 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

2022720

2015年1月14日

20:12

x64

替代文字

針對所有受支援 ARM 的 Windows 8.1 版本 替代文字

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1495888

2015年1月14日

20:18

Not applicable

其他檔案資訊

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊 替代文字

所有受支援的以 x86 為基礎的 Windows 8.1 版本的其他檔案 替代文字

檔案屬性

檔案名稱

X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

692

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:30

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-ntfs_31bf3856ad364e35_6. 17633 _none_3b45ec80385d9adb. 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

16,008

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:34

平台

不適用

替代文字

所有受支援的以 x64 為基礎的 Windows 8.1 版本及 Windows Server 2012 R2 的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

696

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:30

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-ntfs_31bf3856ad364e35_6. 17633 _none_97648803f0bb0c11. 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

16014

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:38

平台

不適用

替代文字

所有受支援 ARM 版 Windows 8.1 版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

692

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:30

平台

不適用

檔案名稱

Arm_microsoft-ntfs_31bf3856ad364e35_6. 17633 _none_3b485ed8385ab9a1. 資訊清單

檔案版本

不適用

檔案大小

16,008

日期 (UTC)

2015年1月14日

時間 (UTC)

20:30

平台

不適用

替代文字 替代文字


狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

參考

請參閱 Microsoft 用來描述軟體更新的 術語

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