狀況
當您使用自訂的應用程式來追蹤不同的 Office Communicator 使用者的可用性狀態時，回應群組服務 (RGS) 執行的 Office 通訊 Server 2008 R2 就會停止回應。會發生這種情況是當應用程式與伺服器互動。若要清除錯誤，您必須重新啟動伺服器。
原因
如果自訂應用程式傳送到的可用性狀態資訊回應群組服務，XML 及 XML 中不會使用出席資訊的結構描述 < 可用性 > 標記時，發生這個問題。當發生這種情況時，回應群組服務會停止回應。
解決方案
如何取得 hotfix
Office 通訊伺服器 2007 R2，回應群組服務 hotfix 套件的更新套件中修正這個問題。如需詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
975612說明 Office 通訊伺服器 2007 R2，回應群組服務累積更新︰ 2009 年 10 月
因應措施
若要解決這個問題，請確定您自訂的應用程式傳遞至回應群組服務的 XML 使用出席資訊的結構描述 < 可用性 > 標記。如需有關 Office 通訊 Server 2008 的出席資訊結構描述的詳細資訊，請造訪下列 MSDN 網站︰
7 的附錄 b︰ 完整 text/xml+msrtc.pidf 存在文件格式
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc246201(PROT.10).aspx
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
