狀況

當使用者啟動新的 windows 電腦,或延後安裝新的 Windows 作業系統,則的全新體驗 (OOBE) 會指引使用者完成各種的安裝作業。例如,OOBE 包含快速設定選項,而當您選取此選項時,電腦可能會凍結,或停止回應。發生這個問題時,OOBE 最後移至下一個頁面大約 40 分鐘,或只有在您從網際網路中斷連線之後,很快就。

原因

這是網際網路連線問題。網際網路服務提供者 (ISP) 可能會提供不正確的 DNS 資訊。在此情況下,OOBE 不能繼續進行到下一個精靈頁面。

解決方案

若要解決這個問題,請從網際網路中斷。您已經完成 OOBE 中的所有步驟之後,重新連線到網際網路。

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