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徵狀

在專用或手臂規定 (ITAR) Microsoft Office 365 環境中的國際流量,會提示使用者,由安全性警訊對話方塊包含下列的錯誤訊息:

安全性憑證的名稱不正確或不符合的站台名稱。

例如,[安全性警訊] 對話方塊類似下列: Security Alert 在下列情況下,可能會發生這個問題:

  • 使用者嘗試在 Microsoft Office Outlook 中建立新的設定檔。

  • 使用者嘗試啟動 Outlook 用戶端。

  • Outlook 用戶端投影片時,問題會間歇性地發生。

如果使用者按一下 [] 時,使用者可以繼續作業。不過,如果使用者按一下 [],自動探索查閱將會失敗。如預期般,自動探索查閱失敗會防止下列功能無法正常運作:

  • 自動建立 Outlook 設定檔,使用自動探索

  • 郵件答錄機 (OOF) 助理員]

  • 空閒/忙碌資訊

原因

通常,當您嘗試存取的 URL 不會列出主旨或網站的安全通訊端層 (SSL) 憑證主旨替代名稱 (SAN) 中時,就會發生這個問題。雖然不同的組織設定可能會稍有不同,這個問題通常是由於組織的自動探索網域名稱系統 (DNS) 記錄設定不正確。

解決方案

若要解決這個問題,您可能要變更自動探索 DNS 記錄 (內部、 外部、 或兩者)。不過,這些變更應該經過輕忽,因為自動探索功能無法運作,如果 DNS 記錄設定不正確。 變更自動探索 DNS 記錄之前,您應該瞭解 Outlook 用戶端會找出自動探索服務的方式。Outlook 用戶端會嘗試使用下列基礎作業的順序來找出自動探索服務。不過,在步驟自動探索服務所在而有所不同部署。這個位置取決於是否先方案中有共存且什麼特定先電子郵件環境為 (例如,先 Microsoft Exchange Server 上場所 Lotus Notes 中或另一個環境)。 下表會顯示基礎的 Outlook 用戶端如何找出自動探索服務的作業順序:

1

  1. 服務連線點 (SCP) 物件-只使用內部的連線。

  2. Outlook 用戶端會嘗試找出 A 記錄,由 SCP 物件所傳回的 url。

2

  1. 使用者的 SMTP 網域。(例如,https://proseware.com)

  2. Outlook 用戶端會嘗試找出使用者的 SMTP 網域 A 記錄。

3

  1. 使用者的 SMTP 網域都會加上自動探索。(例如,https://autodiscover.proseware.com)

  2. Outlook 用戶端會嘗試尋找 A 記錄會附加具有自動探索的 url。

4

  1. Outlook 用戶端著尋找 DNS 服務符合使用者的 SMTP 網域的 DNS 區域的自動探索服務 (SRV) 記錄。(例如,_autodiscover._tcp.proseware.com)

  2. SRV 記錄在某種解析記錄必須存在,例如 A 記錄或 CNAME 記錄,則會傳回另一個的 URL。

5

結果如果自動探索服務找不到任何一種方法,自動探索就會失敗。

總之,或許可以解決自動探索服務使用 A 記錄 」、 「 CNAME 記錄或 「 SRV 資料錄。如果要判斷目前使用的記錄,請在命令提示字元,或在 Windows PowerShell 中執行下列命令:

  1. 若要找出 A 記錄,請執行下列命令。請確定您用下方的SMTPDomain.com值的網域替代頂端的憑證錯誤。

nslookup 
set type=A 
Autodiscover.SMTPDomain.com 
  1. 若要尋找的 SRV 記錄,請執行下列命令:

nslookup 
set type=SRV 
_autodiscover._tcp.SMTPDomain.com 

在下列範例中,Outlook 用戶端可以找出自動探索服務,在上表中的步驟 3 中所述,使用 A 記錄的自動探索 URL:

autodiscover.proseware.com不過,如我們所述 < 原因=""> 一節中,這個 URL 的 SSL 憑證由自動探索服務 SAN 中未列出。例如,請參閱下列的螢幕擷取畫面:

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