Applies ToWindows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition

狀況

假設您有 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 架構的電腦具有多重核心處理器。電腦有 Norton 網際網路安全性或安裝 Norton 360。在此情況下,電腦可能會損毀。此外,您會收到類似下列的「停止」錯誤訊息:

停止︰ 0x0000000A參數 1參數 2參數 3([參數 4

Notes

  • 這個 Stop 錯誤說明 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 問題。

  • 這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。

  • 並非所有"Stop 0x0000000A"的錯誤被因這個問題。

原因

因為兩個相同的 UDP 封包會傳送一次,從兩個執行緒,就會發生這個問題。因此,在損毀發生在 Netio.sys 檔案中。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1。如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

976932Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的相關資訊

登錄資訊

若要套用此 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示︰

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 的="" windows="" 7="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Netio.sys

6.1.7601.18327

240,576

26-Nov-2013

11:11

x86

Netio.sys

6.1.7601.22816

241,080

22-Sep-2014

01:44

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,294,264

22-Sep-2014

01:47

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,310,136

22-Sep-2014

01:44

x86

適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Netio.sys

6.1.7601.18327

376,768

26-Nov-2013

11:40

x64

Netio.sys

6.1.7601.22816

377,784

22-Sep-2014

02:10

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,903,552

22-Sep-2014

02:07

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,897,400

22-Sep-2014

02:10

x64

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Netio.sys

6.1.7601.18327

711,104

26-Nov-2013

10:53

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22816

713,664

22-Sep-2014

01:27

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

3,790,776

22-Sep-2014

01:20

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

3,807,168

22-Sep-2014

01:27

IA-64

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

X86_bf42dd0bc7efef5093ada16e11703950_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9368f31cc9a30016.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,054

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

X86_fe0bf6dc8d24fb72e799479ba1006898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_7c3ac7c045203aa1.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,054

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589aed1f139527b3.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,540

日期 (UTC)

26-Nov-2013

時間 (UTC)

11:45

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_592e61242cab86d1.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,540

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

02:04

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b534386fc49cba34.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,780

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:12

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b106a0ddc44068.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,780

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:12

平台

不適用

適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Amd64_11e3fe67ecd7124b06ae88599b69c918_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9350438c11d2a376.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,060

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_60992c19c6821444ac409f14265f8f9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e129e66400474f8a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,414

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_7f01ca8de1efe880378b48dabf1c3690_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_d6b03024946e56ba.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,414

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_8dba10eb24b62e300c65927859cf47d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_8b2ebfd6c7a7bfdb.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

712

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_eceb4bf9cbd696a397ec1a6631d2a74c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b7fc161f04fe6ba4.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

712

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_f47552e32595aec240347239402d7add_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e56073a6fd88a018.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,060

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b4b988a2cbf298e9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,542

日期 (UTC)

26-Nov-2013

時間 (UTC)

12:13

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b54cfca7e508f807.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,542

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

02:29

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_1152d3f37cfa2b6a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,784

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:15

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_11cfa2249621b19e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,784

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:15

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,166

日期 (UTC)

26-Nov-2013

時間 (UTC)

11:21

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,166

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

01:54

平台

不適用

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案屬性

檔案名稱

Ia64_03321d992849467e9f28bd1cf9dee427_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_3463a730dd350ae8.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,411

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_4840dfe09dd210a1079f8983f26fd4af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_aa6f3b74e15f25df.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,411

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589c9115139330af.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,541

日期 (UTC)

26-Nov-2013

時間 (UTC)

11:24

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_5930051a2ca98fcd.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

2,541

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

01:56

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b535dc65c49ac330.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,782

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b2aa96ddc24964.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

3,782

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

23:08

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,166

日期 (UTC)

26-Nov-2013

時間 (UTC)

11:21

平台

不適用

檔案名稱

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

1,166

日期 (UTC)

22-Sep-2014

時間 (UTC)

01:54

平台

不適用

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