若要判斷您收到錯誤訊息的原因，請遵循下列步驟：
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按一下 [開始]。
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輸入或貼上下列專案：%systemroot%\debug ，然後按 Enter。
附註: %systemroot% 是 Windows 系統檔案所在的路徑和資料夾名稱。 通常這會是 C：\Windows，不過您可以在安裝 Windows 時指定不同的磁片磁碟機或資料夾。
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按兩下名為 msert的檔案。
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捲動直到您找到錯誤 () 。 它們通常會以 0x 開頭。
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將錯誤碼 () 與下表中列出的錯誤碼相符，然後依照使用此程式一節中列出的指示進行。
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錯誤碼 |
原因 |
執行此動作 |
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0x80508019 |
掃描目的地檔案或磁片磁碟機不存在。 |
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0x80508007 |
系統記憶體不足。 |
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0x8050800C |
系統狀態禁止掃描在特定使用者內容中執行。 |
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0x8050A005 |
簽章不會簽署。 |
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0x8050A002 |
簽章資料庫已損毀。 |
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0x8050A004 |
簽章無效或已損毀。 |
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0x80508002 |
簽章資料庫已損毀。 |
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0x80508004 |
簽章資料庫已損毀。 |
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0x8050A001 |
引擎無法載入，因為有簽章遺失。 |
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0x80508001 |
引擎無法載入。 |
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0x80508025 |
若要完成動作，使用者必須遵循程式。 例如，使用者必須變更系統設定。 |
請依照本文頂端的步驟進行，並在記錄檔中尋找特定指示。 |
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0x80508024 |
若要完成作業，使用者必須執行完整掃描，然後再次執行動作。 |
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0x80508026 |
其中一個資源是容器的一部分。 例如，其中一個資源是封存中的檔案。 |
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如果您的驗證碼不是其中之一... |
變更掃描目的地檔案或磁片磁碟機
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啟動Microsoft 安全掃描工具，然後選取[下一步]。
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在 [掃描類型] 中，按一下 [自訂掃描]，然後按一下 [ 選擇資料夾]。
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在 [流覽資料夾] 中，按一下不同的檔案或磁片磁碟機，按一下 [ 確定]，然後按 [ 下一步]。
重新開機電腦，然後重試掃描
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重新啟動電腦。
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啟動Microsoft 安全掃描工具，然後按 [下一步]。
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在 [掃描類型]中，選取您偏好的掃描類型，然後按一下 [ 下一步]。
執行完整掃描
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啟動Microsoft 安全掃描工具，然後按 [下一步]。
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在 [掃描類型] 中，按一下 [ 完整掃描]，然後按 [ 下一步]。
識別檔案封存，並手動移除檔案
在掃描期間，Microsoft 安全掃描工具偵測檔案封存中可能包含的惡意軟體，例如.zip檔案。 您應該判斷檔案是否為惡意軟體，並手動將它從封存中移除。 若要判斷檔案是否為惡意檔案，請遵循下列步驟：
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請造訪Microsoft 惡意程式碼防護中心：HTTP://www.microsoft.com/security/portal/。
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按一下 [瞭解威脅]。
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在 [ 搜尋百科全書] 方塊 中，輸入檔案名稱，然後按一下放大鏡按鈕。
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如果檔案列為惡意檔案：
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開始檔案總管
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流覽至或使用右上角的搜尋方塊，尋找包含惡意檔案的封存。
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當您找到檔案時，請選取該檔案，然後按Delete。
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提示: 如果檔案未列在「百科全書」中，且您確定該檔案為惡意檔案，請移至 提交樣本。 依照畫面上的指示傳送檔案給我們以供檢閱。
